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市市场监督管理局开展消费者诉求渠道检查工作
 
来源:拉萨日报 作者:赵耀铁、仁青诺吾 时间:2020年07月26日   【打印本页】【关闭本页】
 

  

  图为市市场监督管理局执法人员正在对超市进行检查。拉萨融媒记者 赵耀铁摄

  为畅通消费者诉求渠道,推进文明城市创建工作,近日,市市场监督管理局组织对我市超市、农贸市场、批发市场进行了消费者诉求渠道检查。

  在圣美家超市,市市场监督管理局执法人员检查发现,该超市入口位置张贴了藏汉“双语”的“便捷维权渠道 倾听合理诉求”公示牌,公示牌上印有超市相关负责人的维权电话。此外,在维权公示牌上还另外设置了“12315”联络点、投诉电话等公示信息。

  圣美家超市维权联络员、店长陈晓琳说:“有了消费维权联络点后,消费者如果发现商品价格或者质量方面有问题可以直接拨打维权电话向我反映。我也会同另一名联络员在第一时间帮助顾客解决问题。”

  色拉大院综合商贸市场是一家商品批发市场,该市场的4个出入口位置以及夺底路综合农贸市场两个出入口位置都设立了消费者维权公示牌。

  市市场监督管理局、市消费者协会工作人员桑姆说:“市市场监督管理局联合市消费者协会,指导全市各大超市、农贸市场、商场,建立消费者维权机制,努力做到消费者诉求件件有着落、事事有回音,进一步畅通消费者诉求渠道,推进文明城市创建工作,提升我市消费行业的整体形象。”


    

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