作者：拉萨融媒记者
来源：拉萨日报
基层治理重心在社区，为民服务落点在小区。近年来，堆龙德庆区乃琼街道乃琼社区持续深化党建引领基层治理工作，立足辖区区位特点和治理实际，依托社区集体经济创办同源物业有限公司，以“五个自我”工作法为重要抓手，着力健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业联动工作体系，构建“三驾马车”协同共治格局，不断提升小区精细化管理、便民化服务、常态化治理水平，以高质量物业服务赋能基层治理提质增效。
乃琼社区地处城乡结合部，辖区总面积1.8平方公里，人员结构相对复杂。为有效破解辖区小区治理力量薄弱、服务内容单一、群众诉求处置不及时等问题，充分激发居民自治活力，补齐基层治理短板，乃琼社区同源物业有限公司正式挂牌运营。作为社区党委主导、社区自主创办的集体经济服务实体，该公司承担辖区小区日常管理、环境整治、设施维护、便民服务等核心工作，成为党建引领基层自治、服务辖区群众的重要平台。
据了解，同源物业有限公司岗位设置齐全、人员配置科学，涵盖管理层、业务经办、水电维修、小区安保、环卫清运、绿化管护等多个专项岗位，实现辖区小区治理全覆盖、服务无死角、管护无空档。运营以来，该公司始终坚持党建统揽全局，将党建工作优势转化为基层治理效能，严格落实自我治理、自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的“五个自我”工作法，在社区党委统一领导下，联动居委会、业委会协同发力，推动物业服务与基层社会治理深度融合、同频共振。
在日常工作中，坚持治理与服务双向发力，扎实做好房屋管护、公共设施运维、全域环境清扫、绿化植被养护、小区治安值守等基础性常态化工作，持续规范小区停车秩序、清理违规广告、整治乱摆乱放、清除卫生死角，持续优化辖区人居环境。同时聚焦居民急难愁盼，精准对接群众生活需求，提供水电维修、下水道疏通、设施检修等便民专项服务。定期上门帮助孤寡老人、独居老人打扫卫生、检查水电安全等，用心用情做好兜底民生服务。依托星火党群服务点、社区会客议事阵地，扎实打造15分钟便民服务圈，为辖区居民、新就业群体提供政策宣讲、诉求收集、歇脚补给、失物招领等暖心服务，切实打通服务群众“最后一米”。
在基层治理实践中，积极践行新时代“枫桥经验”本土化落地，严格落实“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”工作模式，常态化摸排小区治理短板，主动收集民情民意，就地协调化解邻里纠纷、环境难题和安全隐患，实现小事不出小区、矛盾就地化解。同时坚持阳光透明管理制度，在小区显著位置设置公示栏，主动公开物业服务收费标准、公共设施维护支出、财务收支明细，定期向社区党委、业委会、居民代表通报工作成效与来年工作计划，全面保障群众知情权、参与权、监督权。规范透明的管理、贴心到位的服务，让居民认可度持续提升，物业费收缴实现从被动抵触到主动自觉缴纳的良好转变。
“我们物业公司是在社区党组织领导下由居委会主导创办的，党建引领是我们的根本底色。”乃琼社区同源物业有限公司副经理旦增平措表示，他们把“五个自我”工作法融入物业服务全过程，党员带头示范，依托红色会客室听民声、解民忧，既管好小区“面子”，也做好服务“里子”，让物业服务成为党组织联系服务群众的连心桥。
同时，围绕人居环境提质升级，同源物业有限公司常态化开展小区综合环境整治提升行动，持续完善环卫配套设施、修缮道路边坡护栏、补植绿化植被、升级智能安防监控系统、畅通消防通行通道，全面补齐基础设施短板、规范小区运行秩序，全力打造整洁优美、安全有序、宜居舒适的小区生活环境。
乃琼小区业主米玛告诉记者：“过去小区没有物业，环境卫生、安保管理都比较薄弱。社区党委牵头成立物业公司后，不仅解决了38名居民的就业问题，小区环境焕然一新、安防管理到位，水电故障报修响应及时、维修高效，彻底解决了以往报修难、维修慢的问题。物业收支账目也公开透明，我们居住得更加安心舒心。”
下一步，乃琼社区将持续强化党建引领核心作用，深耕集体经济物业自治服务模式，不断优化服务举措、健全长效管护机制、细化基层治理举措，持续推动物业服务、民生服务、基层治理深度融合，不断延伸15分钟便民服务圈，切实以党建引领聚民心、以精细服务惠民生，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
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