“双11”即将来临,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物。近日,市市场监督管理局、市消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者理性购物、科学消费。
消费警示提醒,广大消费者在网购时,应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估,做到货比三家,防范刷单炒信;看清促销规则,切勿冲动下单。近年来,各类促销活动别出心裁,令人眼花缭乱,尤其是“直播带货”俨然已成为重点营销渠道,迅速发展的同时,裹挟着诸多消费陷阱,消费者在选购商品时,不要被明显低价位和过度的商品宣传所误导,下单前应了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、价格等情况,切勿盲目跟风购买;保留购物凭证,积极依法维权。无论线上线下,消费者购物时应及时保留好相关原始记录,如产品页面宣传、直播时的广告宣传、聊天记录、购买记录、支付凭证等,防止商家删除相关信息后难以恢复,给后期消费维权带来难度。同时,消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符合、与商家协商解决不成等问题时,应及时拨打12315投诉举报热线进行维权。