作者：吴敏
来源：拉萨日报
9月23日，市委副书记赵辉年深入拉萨高新区现场办公，就高新区顿珠金融城民商一期项目保障交房工作、高新区奥特莱斯信访矛盾纠纷以及高新区个别企业债权纠纷等事项进行调处化解。
期间，赵辉年认真倾听群众代表诉求，耐心细致地与每一位群众代表沟通交流，并与有关部门负责人共同研究解决问题的办法和措施。
赵辉年强调，加强沟通是化解矛盾的关键，各相关单位要密切联系群众，俯下身、沉下心，深入了解社情民意，真正将以人民为中心的发展思想落实到具体行动上。要加强部门联动，形成工作合力，找准难点堵点，积极研究解决方法，从大局角度出发，依法依规化解矛盾纠纷。同时要谨防不作为、慢作为和乱作为等作风问题发生，把工作做到实处。
赵辉年要求，相关部门工作人员要善于解决群众“急难愁盼”问题。切实提高政治站位，努力提升解决实际问题的能力，用心用情用力服务人民群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。接访下访工作不是走过场，而是要真正深入到群众中去，问计于民、问需于民，一杆子插到底。各有关部门负责人要更多的深入基层，直接听取群众的意见和建议，主动参与问题解决全过程，确保不推诿、不拖延，推动矛盾纠纷及时妥善处理和解决。服务群众不能卡在最后一公里，要坚持人民至上，树牢宗旨意识、群众观念和正确政绩观，把群众的事当作自己的事，真正把工作做到群众家门口、心坎上，进一步密切党群干群关系。
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