节日坚守 用平凡诠释奉献
——节日期间我市各行各业坚守岗位

图为德邦快递员邓磊和他的同事正忙着分拣快件。拉萨融媒记者 余洋洋 摄

医护工作者

又是一年元旦佳节，当我们与家人欢聚，祈愿美好新年之时，还有一些人在奔波。患者众多的医院里，白衣天使以生命的名义，担负起健康的责任，他们用最真实的行动，展示着新时期最美医务工作者的时代担当。当2022年划下了终止符，他们不约而同许下了同一个愿望，愿大家幸福安康。

坐诊、查房、翻阅病例……对于医护人员来说，节假日好像与平日里也没有什么不同。一个病人看完还有下一个在排队，一张诊疗单看完还有下一张。时间就在一句句询问、一张张医嘱中悄悄流逝。

“我们从来都没有说节假日放假的，一直都有人值班。门诊科的医生上白班，我们住院部的医生是24小时在岗，随时给病人看诊。”阜康儿童医院产科主治医师、主任李春霞说。

阜康儿童医院里，每天每时都有新的生命在降生。从医近20年的李春霞早已记不清自己迎接过多少小生命，也早已数不清自己错过了多少陪伴家人的时间。但她清楚地记得，每当迎接一个小生命降临，她心中洋溢的喜悦与自豪。

“对于我们妇产科医生来说，其实孕产妇的安全才是最大的事情。只要妈妈健康、宝宝健康，我们就很高兴”李春霞说，“节假日我们可能会更辛苦一些，但这有什么呢？保障母婴安全，是我们的责任和使命。”

产科病房的走廊里，偶尔会听见新生儿的哭啼，这是生命蓬勃生长的声音，是一家人新的幸福源泉，也是阜康儿童医院产科护士张玉芳和同事们尽心呵护的“小树苗”。今年元旦是张玉芳在拉萨度过的第15个元旦，与父母亲人分隔两地的日子里，她用工作冲淡自己的思念，也用自己的辛劳实现着自己的人生价值。

“我早已经习惯了这种忙碌的工作节奏，因为我们产科是迎接新生命的科室，每当看到有新的生命到来，我们会很开心。当每一个孕产妇及宝爸、宝妈们脸上洋溢着笑容的时候，我们感同身受，也替他们开心，也觉得自己的工作很神圣、很伟大。”张玉芳说。

拉萨市人民医院急诊科医生巴松嘎来告诉记者：“每一个节假日，医生们的手机要随时保持畅通，值班表也会比往日排得更满。”

“节假日值班确实会累一点，但是毕竟我们行医，肯定是要为人民服务的。我们在医学院毕业的时候，也宣过誓，我们一定会以自己最佳的状态去救治每一位病人。”巴松嘎来说，“虽然有时候工作很累，有时候病人不理解，家里人有时候也觉得医生这个工作太辛苦不支持，但是只要能够看到病人好起来，这就是对我们最大的鼓励，我们心里也确实觉得挺安慰、挺暖和的。”

发烧、咳嗽、浑身酸痛……医院里，不少医生感染了新冠病毒，但想到还有许多病人等待他们医治，大家都撑着病体、强打精神上班。拉萨市人民医院急诊科副主任卓玛也不例外。

“我今天是‘阳’的第三天，因为急诊的工作量比较大，所以在自己身体允许的情况下，我还是坚持在岗位上工作。其实像我一样的医生医院里面处处皆是，本身医务人员就很紧缺，这段时间病人也挺多的，这种情况下，我觉得每一位医务人员都会第一时间挺身而出。”卓玛说。

身心疲累，只想躺着不动，是每一个医生下班回家的感受。但是他们不管再累再苦，也从不后悔自己穿上这身洁白的戎装。健康所系，性命相托，当一个个病人得以妥善救治，所有的辛苦付出在这一刻得到了回报。

但愿世间人无病，宁可架上药生尘。当2023年到来，每一位医生不约而同许下了同一个愿望。他们无怨无悔守护健康，也愿每个相识、不相识的人都能永远顺遂安康。

公安干警、消防员

节日本是家人相聚，享受团聚的日子，但是有这么一群人依然奋战在各自工作岗位上，忠诚履职，时刻战备执勤，只为守护大家的生命财产安全，节日对于他们来说，也只是众多执勤日子里普通的一天。他们就是一直坚守在岗位上的消防员和公安民警。

记者在小昭寺看到，寺庙执勤点上的消防员已经开始了一天的消防安全巡逻。巡逻中认真检查寺庙内的消防安全装备，并在寺庙院中设立便民服务点，给过往的香客普及消防安全知识。虽然是节假日，他们却一如既往开启了守护模式，依然坚守在岗位上。

“我是一名消防指挥员，已经坚守岗位10年了；我是一名消防员，坚守岗位已经10年多了；我是一名防火监督干部，我已坚守岗位13年了；我是一名警务辅助人员，坚守岗位已12年了；作为一名三级警长，坚守岗位23年了”。几名消防员和公安民警告诉记者。

每一个数字的背后都是一份坚守与奉献，一年365天，十年3650天，十年如一日的坚守，是对人民群众最大的守护。如果你问他们为什么会选择坚守岗位，可能他们的回答很简单。

“因为不可辜负党和人民的信任和期盼，所以坚守。因为使命，所以坚守。因为责任，所以坚守。有一种奉献叫坚守。有一种信念叫坚守。有一种选择叫坚守”。

看似简单的、每种不同的回答，却承载了同样为民服务的使命和担当，他们是一座城市的守护人，舍小家为大家，以自己的力量守护着这个城市成千上万的家庭。他们把对家人的思念化作守护万家平安的责任与担当。因为这份力量，他们才能免去后顾之忧，坚守在岗位上。

“虽然无法回家过年，但是得到了家人的支持和信任，所以我想在这里跟家人说一句，你们辛苦了”。小昭寺消防救援站站长边巴扎西说。

功德林派出所民族南路警务站三级警长李伟告诉记者：“作为一名双警家庭，平时工作很忙，很少能照顾到家人，很感谢家人多年以来一直对我工作上的支持，希望他们在新的一年健健康康、快快乐乐”。

还有许许多多和李伟一样的双警家庭，没有节假日是他们工作的常态。但是他们没有怨言，始终牢记着作为一名消防指战员、一名公安民警的誓言。

接线员、窗口行业工作者

元旦假期，许多市民走出家门，与家人一起尽享假日欢乐时光，但在这个特殊的日子里，有这样一群人，他们舍小家顾大家，在平凡岗位上默默奉献，在忙碌中度过节日，全力保障市民安全用电用气，为城市运行和市民生活“保驾护航”。

“您好，请问有什么可以帮您的？请问是需要首次开通天然气是吗……”节日期间，记者走进拉萨暖心公司调度指挥部“96188”呼叫中心见到，电话铃声响个不停，接线员德珍正在忙着接听用户打来的各类电话。每年供暖季，无论是遇到办卡缴费、供暖设备维修还是开通天然气等问题，用户第一时间就会想到拨打“96188”服务热线。

德珍告诉记者：“自2019年从事接线员个动作以来，她和同事始终坚持‘用户至上’的服务理念，耐心接听解答群众的诉求，对群众反映的问题做到有记录、有回音、有结果，对派遣工单督促落实到位，回访到位。

为保障服务热线畅通，该中心现有5名接线员在岗，严格落实24小时应急值班制度，平均每天接听500多个电话，德珍每天接听约100个电话。目前，虽然已经“阳康”，但德珍仍有咳嗽症状，在接听电话的间隙她会喝一些止咳糖浆，保证工作状态。据统计，从2022年11月24日至2023年1月1日，“96188”服务热线共电话来访21119件，其中在线解答14543件，转派工单6576件。“在担任接线员的近5年时间里，我共计接听和处理各类电话30000余个，回复率达100%，群众满意率达100%。我十分热爱这份工作，虽然节假日里不能休息，需要坚守在岗位上，但是能够用耐心细致的服务解决群众各类诉求，我觉得很有意义，我也会继续坚守在岗位上，热情接听每一个电话，用优质服务赢得群众满意。”德珍说。

记者在国网拉萨供电公司营业大厅看到，工作人员坚守岗位，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为点亮万家灯火保驾护航。

“您好，请问您需要缴费吗？”“对，麻烦查一下我的电费余额，再充一下电费。”“麻烦您报一下用电号，我马上为您查询……”在营业大厅业务受理处和收费点，市民正有序办理各类业务。缴费窗口工作人员晋美耐心细致地为前来的市民办理电费缴纳业务。目前，前往营业大厅办理的业务市民大部分是以缴费、综合业务、高低压报装等为主。25岁的晋美虽参加工作仅有2年时间，但是工作热情很高，元旦节期间，从早上10:00到下午4:00他一直坚守在工作岗位上，竭力为市民提供方便、快捷的电力服务“虽然节日坚守在岗位上，但是能为群众办理业务，解决他们的实际需求，也让这个节日更加充实更加有意义，我也会继续坚守在岗位上，更好地服务群众。”国网拉萨供电公司营业大厅工作人员晋美说。

元旦节期间，还有很多和德珍、晋美一样的工作人员，为了让市民群众能安心过好节日，他们放弃休息，默默坚守在工作岗位上，向节日里坚守在工作岗位上的最美劳动者致敬。

快递员

元旦，阖家欢乐之际。有这样一个群体，他们驾驶着满载货物的车辆，在大街小巷中来回穿梭，为大家的便利生活日夜奔忙，确保市民们在享受节日快乐时光的同时，可以及时收到每一份快递。他们熟知客户的名字和取件习惯，却少有客户知晓他们的名字。他们就是城市里“最熟悉的陌生人”——快递员。

1月1日，新年第一天，对于德邦快递员邓磊和他的同事来说，这天并没有特别之处。早上9点多，在德邦快递两岛营业点上，邓磊和他的同事像往常一样正忙着分拣快件，这个23岁的小伙子动作娴熟，一张口罩遮住了他略显稚嫩的脸，却遮不住他眼神里透出的认真。一切准备就绪，骑上电瓶车，一天的投递工作正式开始。

“你好，德邦快递，新鼎大酒店门口取快递……这会不方便是吧？那我给你放前台。”当下的拉萨，寒意正浓，邓磊说话时，口中呼出的“白气”格外清晰。他紧了紧衣服，骑上电瓶车，继续赶往下一个点。

邓磊来自重庆，从事快递行业有两年时间，负责太阳岛区域的快件工作。“其实这个行业辛苦是辛苦一点，但是只要付出就有收获，自己勤快一点，送货的时候积极一点，服务的态度再好一点，就能做好，也能通过双手让自己的生活变得越来越好。”

2020年，马发土尼从甘肃老家来到拉萨，进入到快递行业，成为中通快递的一名快递员。快件揽收、分拣、投送、疑难件处理…每天重复不变的工作，在外人看来或许枯燥乏味，而马发土尼却踏实肯干，乐在其中。当问到今年春节是否要回家过年时，马发土尼坦言还不确定，要听从公司安排，谁都想回去和家人团聚，不过总得有人留下来，简单朴实的话语中是担当，是责任，更是一种平凡而熠熠闪光的职业精神。

“我记得有一次，我送快递到林廓东路6号，自治区旅游局，那边有个保安大哥送了我几个口罩，提醒我要做好个人防护，还有一次送快递时，一位女士给我送了几个水果，这两件事让我特别暖心。”马发土尼告诉记者，自己虽然是一个人在拉萨，但是顾客的一些暖心举动，同事的互相关心，让他常常觉得很感动。

“今天下班后，和兄弟们小聚一下，给家里的妻子和儿子打个视频电话，虽然不能陪在他们身边，但能通过视频看看，心里也感到高兴。”马发土尼说。

一提到快递行业，许多人的第一反应可能是“快递小哥”。如今，越来越多的女性身影出现在了这一行业中，在节日里，她们坚守的身影同样动人。来自河南漯河的吕娇洋就是其中的一位。作为一名刚入行不久的“新人”，为了能让客户尽快拿到快件，吕娇洋在最短的时间内，熟悉了派送辖区内的每一条道路，掌握了客户的实际需求和特殊情况，再合理安排快件的配送时间和配送方式。

谈及作为一名女快递员是否更辛苦和吃力，吕娇洋说，自己和其他快递员没有什么不同，是顾客的一声声谢谢，成为了她坚持的动力；是同样身为快递员的爱人，让她在这个城市有了温暖的依靠。

吕娇洋告诉记者：“元旦当天，送完快递后，下午继续收货，忙到晚上10点左右，所以元旦这一天跟平时一样过。“因为刚来拉萨一两个月，加上路程远，今年春节也不回家过年了。明年有钱了就坐飞机回家过年。”说这句话时，吕娇洋不好意思地笑了笑。

走过明媚的春天，走过炙热的夏日，走过丰硕的秋季，走过凛冽的严冬，无论是刮风下雨还是严寒酷暑，他们始终坚守岗位，以物流网点为家，以快递包裹为伴，将来自五湖四海的快件送到每一个需要的人手中，他们的敬业奉献，传递出一份份爱与温暖，他们的节日坚守，勾勒出一道道城市风景线。