作者：鹿丽娟
来源：西藏日报
本报拉萨讯 为便利群众办理医保缴费，近日，尼木县续迈乡山岗村“两委”及驻山岗村工作队组织开展了城乡居民医疗保险集中缴费服务活动。
活动现场，工作人员耐心细致地为前来咨询和办理业务的村民提供服务。针对老年群众不熟悉智能手机操作、线上缴费存在困难的情况，工作人员提供“一对一”精准指导，协助他们通过手机APP完成缴费。同时，对于有需要的村民，工作人员还主动提供缴费信息核对、协助票据打印与留存等延伸服务，确保每一笔缴费准确无误、有据可查。
此次集中服务，变被动受理为主动上门，将便民服务直接送到群众身边，有效解决了群众“不会办、不方便办”的问题，避免了村民“多头跑、来回跑”，极大地方便了群众，赢得了群众的一致好评。
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