作者：齐永昌
来源：拉萨日报
图为工作人员正在调解邻里纠纷。拉萨融媒记者 齐永昌 摄
为着力提升社区网格治理能力和服务管理效能，深入学习和践行“枫桥经验”，城关区功德林街道拉鲁社区联合拉鲁社区警务室成立了“石榴籽”调解室。在化解社区矛盾纠纷、维护社区和谐稳定、民族团结进步等方面发挥了重要作用，取得了显著成效。
拉鲁社区自建房及出租屋数量众多，出租房626处，租户主要为区内外务工人员，人员构成相对复杂，且居民需求多元。为有效应对这些问题，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地解决”的基层社会治理模式，社区成立了“石榴籽”调解室。以“石榴籽”命名，寓意各民族像石榴籽一样紧紧团结在一起，共同维护社区的和谐稳定。调解室不仅为居民提供了一个解决矛盾纠纷的场所，更彰显了社区构建和谐社会的决心和行动，旨在构建一个多元共治、和谐共生的社区治理新格局。
“石榴籽”调解室制定了工作流程和规章制度，建立了以社区工作人员、网格员、警务室民警以及商户代表为主体的专业调解员队伍，调解员队伍涵盖汉、藏、回等多个民族，形成多方参与、协同调解、民族团结的工作氛围和机制。这样的构成不仅增强了调解工作的全面性和针对性，也促进了社区内的民族交流与和谐共处。
截至2024年年底，“石榴籽”调解室共调解邻里纠纷、劳资纠纷等各类纠纷15起，涉及金额高达150万元。这些纠纷的成功调解，不仅有效维护了社区居民的合法权益，还促进了社区和谐稳定的发展。通过调解室的努力，多起矛盾纠纷得到了及时有效的化解，避免了矛盾升级和激化，减少了因矛盾纠纷引发的信访、投诉等问题。调解室的设立和运行，让居民感受到了社区对矛盾纠纷调解工作的重视和投入，增强了居民对社区的信任感和归属感。同时，调解室还积极开展法治宣传教育活动，提高了居民的法治意识和法律素养。
“石榴籽”调解室的设立和运行，是拉鲁社区在基层社会治理方面的一次有效尝试和创新实践，通过进一步完善调解机制、锻造调解队伍、提升调解效能，一个小“石榴籽”调解室，编织出和谐社区新篇章，不断推动社区治理体系和治理能力现代化水平不断提升，为构建和谐社会贡献力量。
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