作者：丹增朗赛
来源：西藏日报
2026年3月2日，全国妇联纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会在北京举行，2025年度全国三八红旗集体名单正式公布，中国农业银行拉萨康昂东路支行荣获这一殊荣。
这支驻守在布达拉宫脚下的金融队伍，现有女性员工63人，占员工总数的61％，平均年龄仅35岁，由汉、藏、回等多个民族组成。她们扎根高原金融一线，以专业素养践行金融戍边的使命担当，用暖心服务守护各族群众。
针对高原农牧民群众语言不通、办事不便的实际情况，她们始终主动靠前、贴心帮扶。身为党员、营业室主任的达瓦拉姆常年坚守窗口一线，她回忆道：“有一次，一位牧区来的老人家不会说普通话也不会写字，要办理转账急得团团转，我就用藏语耐心沟通，一步步带着他把业务办好。老人十分感动，掏出奶渣送给我，还说我像他女儿一样，这句话让我心里特别暖。”这样暖心服务的场景，在支行日常工作中时常上演。
“金融服务不能局限于网点之内，更要主动走到群众身边”是这支巾帼队伍的共同坚守。她们常年奔走在拉萨街巷社区与周边乡村，精准对接小微企业、个体工商户和农牧民群众金融需求。针对八廓街商户经营中的资金周转难题，她们第一时间上门对接，高效完成信贷审批投放，助力个体经营户稳健发展，优质服务赢得社会各界广泛认可。
一年来，这支巾帼队伍累计走访500余家小微企业和个体工商户，足迹覆盖拉萨主城区及周边乡村。截至目前，支行存款规模突破600亿元，贷款余额超180亿元，为地方经济发展和群众创业就业提供了坚实的金融支撑。
聚焦群众办事痛点难点，支行持续优化服务举措。营业大厅设置常态化爱心窗口，配备轮椅、放大镜、急救箱等便民设施，贴心服务老年、残障等特殊群体；结合高原实际，全域布设藏汉双语智能叫号机、适老化自助终端。面对行动不便群众的办事难题，该支行组建“格桑花”金融服务队提供上门服务，年均开展上门服务200余次、服务群众3000余人次，切实打通金融服务“最后一公里”。
63名女性员工如同63朵迎风绽放的格桑花，扎根高原、坚守初心，以实干担当践行金融戍边使命，为西藏长治久安和高质量发展贡献巾帼力量。
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