作者：李从芳
来源：拉萨日报
今年是西藏自治区成立60周年。60年风雨兼程，60年忠诚守护，拉萨市公安局始终以红色基因铸魂，在雪域高原扎下平安之根，为拉萨社会稳定、经济繁荣、人民安居乐业提供了坚强保障。
拉萨公安机关始终把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标尺。为进一步提升群众办事效率与体验感，拉萨市公安局持续深化“放管服”改革，以科技赋能、流程再造、服务升级为核心，不断推出系列便民利民新举措，致力于让政务服务更智能、更便捷、更温暖。
走进拉萨三级政务服务大厅，这里汇集了拉萨公安户籍办理、交通违章处理、出入境管理等多个窗口，不用东奔西跑，市民可实现多项业务一站通办。一楼西北角24小时自助服务设备更是引人瞩目，照相受理一体机、制证机等让群众不受时间限制，输入身份证号码，便可快捷补办身份证，更换驾驶证、行驶证等。
市民强巴卓嘎说：“以前补办身份证要去派出所，还得带上户口本等材料，现在只需要提供身份证号码就能自助办理。工作人员告诉我，大约7天就能拿到新证件，比以前方便多了。”
拉萨市公安局各政务服务窗口依托区、市一体化政务服务平台，实现户籍迁移、新生儿入户、居民身份证首次申领及出入境业务等跨省通办，有效降低了群众的办事成本。从以往的“跑腿多”到如今的“掌上办”，从“属地限制”到“跨省通办”，拉萨市公安局持续深化“一站式”“全网办”“互联网＋流动人口办证申报”“送证上门”“周末延时服务”“最多跑一次”等便民利民服务举措，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
近年来，电信网络诈骗这一新型犯罪日益猖獗，有的群众因此蒙受巨大损失，公安民警看在眼里、急在心上。为守护好群众“钱袋子”，拉萨市反诈骗中心资金预警劝阻专班的民警们发挥专业特长，用通俗易懂的讲解，将受骗群众从“资金陷阱”边缘奋力拉回。为提升群众的防范意识，拉萨市反诈骗中心还充分发挥市级联席会作用，与各成员单位在全市范围内以“九进＋五宣”的形式向群众普及反诈知识。同时，指导帮助农牧民、务工人员在手机上安装国家反诈中心APP，提升弱势群体的反诈能力。
“2024年，中心共计开展预防电信网络诈骗宣传活动3000余次，投放宣传视频80余条，直接受教群众高达20万人次。”拉萨市反诈骗中心民警白玛德吉说。
此外，拉萨市反诈骗中心还加强了与金融、通信等部门的协调联动，建立了快速止付冻结、信息共享等工作机制，对电信网络诈骗犯罪进行精准打击。2018年，拉萨市反诈骗中心破获全区首例利用伪基站非法获取计算机信息系统数据案；2019年，成功破获全区首例贩卖公民个人信息案，保护公民个人信息6万余条；2021年，首次打掉本地洗钱窝点，冻结金额3000万余元。自2022年以来，该中心连续3年实现了公安部“两降两升”的工作目标，同时实现全区首例电信诈骗窝点团伙的全链条打击。
“下一步，拉萨市反诈骗中心将以‘四专两合力’为牵引，继续加大反诈工作力度，攻坚克难，奋勇前行。”拉萨市反诈骗中心副主任 崔允升说。
守护有温度，枝叶总关情。走进拉萨八廓街，这里游人如织、商铺林立。成立至今，八廓派出所始终践行新时代“枫桥经验”，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，构建了以社区民警为核心，网格员、志愿者共同参与的矛盾纠纷排查化解网络，把社区民警的第二张办公桌搬到群众家门口，常态串门走访，收集社情民意、化解矛盾纠纷、做好政策宣传，将矛盾纠纷化解在源头，实现群众安全感的实质提升。为织就全天候平安网，让“枫桥经验”在指尖生根，社区民警还为辖区每户居民、商户发放警民联系卡，留下社区民警姓名、联系方式等，确保群众危急时刻能够及时得到帮助。多年来，八廓派出所矛盾纠纷化解率始终保持在98％以上。八廓派出所通过采取关口前移、源头治理、加强社会面治安防控等措施，营造了良好的社会治安环境，赢得人民群众与八方游客的一致好评。目前，拉萨市已成功创建3个全国“枫桥式公安派出所”、5个西藏自治区级“枫桥式公安派出所”。
60年栉风沐雨，60年砥砺前行。60年来，拉萨公安用“警察蓝”守护“高原红”，为维护拉萨的稳定与发展作出了贡献。站在西藏自治区成立60周年新的历史起点上，拉萨公安将继续保持昂扬斗志，忠诚履责，以高水平安全保障高质量发展，为建设更高水平的平安拉萨、幸福拉萨努力奋斗。
“我们将在市委、市政府和区公安厅的坚强领导下聚焦主责主业，以安全稳定为要，主动作为、笃行实干，以最高标准、最严要求、最实作风扎实落实各项工作，以优异成绩向自治区成立60周年献礼。”拉萨市公安局党委副书记、常务副局长梁光文说。
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