作者：谢筱纯 刘枫 杨雪敏
来源：西藏日报
米林市派镇多雄村的村民扎西桑珠前段时间有点愁。
他和几位同乡在镇上一家修理厂打工，当初仅凭口头约定确定了工钱。然而，从今年5月开始，老板迟迟不肯支付16万元的劳动报酬，矛盾一触即发。
抱着“试一试”的心态，他们来到了米林市社会治安综合治理中心（以下简称“米林市综治中心”）。“我们干了那么多活，一直没拿到钱，跑了很多地方，也问了很多人，但是一直没有解决，最后到综治中心来了。”扎西桑珠说。
调解员先向涉事双方普及了《保障农民工工资支付条例》等相关法律规定。经过前后三轮的调解，最终，双方互谅互让，达成一致——16万元工资如数发到了扎西桑珠和工友们手中。扎西桑珠和同乡们的眉头终于舒展。
一个纠结已久的“疙瘩”在米林市综治中心被“解开”，可能激化的矛盾成功被化解在萌芽状态。这就是米林市综治中心的日常工作之一。这扇“连心门”，为像扎西桑珠一样的普通群众打开了一条便捷、高效、低成本的维权通道和解决问题的坦途。
米林市综治中心调解员次仁桑珠告诉记者：“我们调解纠纷过程中，遇见比较多的是重点项目和工程方面，类似机械租赁、项目分包、民工工资追回的问题比较多。目前我们的案件办结率在97％左右。”
米林市综治中心，仅是林芝市全力打造市县乡三级综治中心的一个。目前，林芝市各级综治中心以规范化建设为基石，统筹整合多方资源，将诉讼服务、检察服务、公共服务、法律咨询、信访接待、矛盾调解等功能融为一体。
在巴宜区综治中心，“籽籽同心调解工作室”里不仅有经验丰富的专职调解员，还吸纳了退休干部、法律工作者等作为特邀调解员，形成了多元的调解力量。这里的指挥调度区如同“智慧大脑”，负责纠纷的受理、分流、指派和跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落；多元化调解区也提供了适合不同纠纷类型的调解场所，从严肃的商事纠纷调解到私密的家事沟通，多样化的调解场所与环境，助力纠纷高效化解。
“巴宜区综治中心于2025年4月正式挂牌。自运行以来，我们统筹协调法院、人社局等6家职能部门常驻，民政、住建等8家职能部门轮驻。通过协同运行，综治中心实现矛盾纠纷‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’。”巴宜区委政法委副书记、综治中心主任刘会权说。
近年来，林芝市积极推进市县乡三级综治中心建设，充分发挥综治中心矛盾纠纷预防化解职能，推广运用“三级和议”群众共商解纷工作法，形成多元化矛盾纠纷化解网。同时统筹综治中心力量，及时回应群众困难和诉求，构建起社会治理共建共治共享的现代化林芝样板。据林芝市委政法委副书记廉晨光介绍，全市各级综治中心自实体化运行以来，共受理矛盾纠纷912件，调处820件，调处率达89.91％。
据了解，下一步，林芝市将加快推进市县乡三级综治中心实体化运行，以科学化机制和常态化、法治化理念，确保群众的诉求能得到依法办理和解决，让各族群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，努力实现“进一扇门、解万家忧”，架起党群干群之间的暖心桥梁。
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