作者：鹿丽娟
来源：西藏日报
本报拉萨讯 今年以来，拉萨市救助管理站坚守“以人为本、主动救助、精准救治、护送返乡、安置帮扶”的工作准则，深入街巷摸排走访，主动发现、靠前帮扶，用心用情做好流浪困境人员救助工作，为身处困境的人们撑起一片温暖港湾。
救助工作中，救助站工作人员坚持主动巡访，及时发现需要帮助的流散人员，建立起“一人一档”的精准台账，让每一位需要帮助的个体都能被看见、被尊重。
提供食宿照料、健康诊疗、心理疏导、联络家人、护送返乡、后续安置等全链条帮扶，一件件暖心举措，帮助迷途在外的人重回亲人身边，在高原城市传递善意与温度，用持续的守护点亮困境人员的希望之光。同时，面对身患重病、精神障碍的流散人员，坚持“先救治、后救助”，协调多家医院开通绿色通道，落实医疗费用兜底保障，并通过政府购买服务解决照护难题。据了解，拉萨市救助管理站今年医疗救助32人次，其背后是“应救尽救”的庄严承诺。
回家是流散人员最朴素的愿望，对于身份明确的受助者，救助站开通返乡购票优先渠道，递上车票、备好饮食，叮嘱一路平安；对于身份不详者，救助站借助公安大数据、人脸识别技术，在海量信息中抽丝剥茧，只为帮他们找回名字和来处。今年以来，76人次的全程陪护返乡，346张返乡车票，每一个数字背后，都是拉萨市救助管理站工作人员跨越千山万水的守护。与此同时，救助站还与多地签订源头治理协议，不仅送帮扶对像回家，更通过后续帮扶让流散人员“回得去、留得住、过得好”。
拉萨市救助管理站用“求助有门、救治及时、护送规范”的闭环服务，解决了就医难、返乡难、安置难的痛点，既擦亮了城市的文明底色，更筑牢了民生兜底的防线。拉萨市救助管理站用行动证明，每一个生命都值得被温柔以待，每一次救助都是一场温暖的奔赴。
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