作者：旦增拉珍
来源：拉萨日报
图为贡布堂社区工作者准备开启一天的工作。拉萨融媒记者 平措旺加摄
城关区塔玛街道有这样一个群体，他们每天奔波在大街小巷、穿梭在小区楼栋间，日复一日、风雨无阻，用脚步丈量责任，用真情服务群众——他们就是社区工作者。日前，记者跟随他们的脚步，深入了解这一群体是如何用他们的方式，搭建起联通居民的连心桥。
尼玛曲宗是塔玛街道贡布堂社区的一名社区工作者。一大早，她和同事们就已经整理好相关政策宣传手册和待办资料，准备开启一天的工作。首先，他们来到居民尼玛家中，随即拿出医保政策手册，一边用通俗易懂的语言讲解缴费标准、报销流程等，一边接过尼玛的证件，仔细核对信息并帮忙办理残障人士医保缴费的业务，忙完后，他们又投入到一天的常规巡查中。社区工作者们兵分几路对沿街商铺，逐一开展政策宣传的同时，检查消防器材是否完好、用电用气是否规范、装修店面是否存在安全隐患等，并不时叮嘱商户注意事项……作为城关区第三批入职的社区工作者，入职近两年来，这样的忙碌场景早已成为尼玛曲宗和小伙伴们的工作常态。
“社区工作者是最基层的岗位，也是最贴近群众的岗位，我将不断提升和改进工作能力、工作作风，走出办公室，深入群众中，活跃在服务一线，拉近党群关系和干群关系，了解群众急难愁盼，灵活思考开展针对性的服务，让为民服务的成效看得见摸得着。”尼玛曲宗说。
像尼玛曲宗这样的社区工作者，在塔玛街道还有87位。自今年10月该街道开展“社工为民办实事”系列活动以来，辖区5个社区的88名社区工作者全部走出办公室，把服务实实在在送到了居民家门口。据了解，截至目前，已累计提供上门帮办、代办服务20余次，涵盖残疾证办理、医保缴费、矛盾调解等民生事项。健康讲座、亲子活动等20余场文体项目，覆盖居民200余人次，极大程度丰富了大家的精神文化生活。此外，对于独居老人、低保家庭等特殊群体，社区工作者们更是定期带着米、面、油等生活物资上门慰问，用拉家常、问冷暖的方式传递温暖。
问起对社区工作者的评价，贡布堂社区居民次达瓦说：“社区工作者是真正把便民服务做到实处，每天不分早晚地上门帮助处理各种大小事，像照顾老人、照顾残障人士之类的更是他们的家常便饭。只要居民家里需要帮助，一个电话打过去，就算是大晚上，他们也会过来解决，真的非常用心。”
从政策宣传到代办服务，从矛盾调解到人文关怀，塔玛街道的社区工作者们用脚步丈量民情，用行动回应需求。他们的工作看似普通，但他们的真心，却产生出不普通的力量。这份力量，稳稳当当地维系着社区的运转，守护着万家灯火的幸福。同样，这份“主动服务”的初心，也架起了党群连心的坚实桥梁。
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