作者：齐永昌 格桑央金
来源：拉萨日报
拉萨融媒讯 2026年春运将于2月2日正式启动，至3月13日结束，为期40天。自1月19日起，春运首日火车票已全面开售。记者从拉萨火车站获悉，为提升旅客购票体验、保障重点群体出行需求，拉萨火车站在今年春运期间推出一系列便民利民服务举措，致力于打造安全、有序、温馨的出行环境。
1月20日上午，记者在拉萨火车站购票大厅看到，人工售票窗口前有不少市民排队购票。现场工作人员正耐心提供咨询与协助服务。拉萨火车站客运运转车间工程师索朗卓玛介绍，今年春运服务进一步细化，针对不同群体推出专属便利措施。“为助力高校毕业生就业，2026届高校毕业生在异地求职时，可额外享受2次学生优惠购票机会。”她特别提到，服务更加注重老年旅客需求，“60岁以上的老年旅客，现在可直接拨打12306电话购票。
我们车站也加强了引导，对于不熟悉手机操作的老年旅客，工作人员会手把手协助，或直接帮他们联系客服，确保顺利购票。”
票价方面也有利好。除持续保留的学生、儿童、伤残军警等优惠外，自今年起，60岁以上常旅客会员及14至28周岁的青年旅客，使用有效身份证件注册会员后，乘坐火车可累积10倍至15倍不等的积分，积分可用于后续兑换车票或升舱。此外，铁路部门正推行更灵活的票价机制，依据日期、时段、区段、席别实行差异化定价，特别是非热门方向列车优惠力度显著，部分动车组票价最低可至2折，让旅客切实享受到出行实惠。
据悉，今年春运期间，拉萨火车站将优化进站流线，增派现场引导人员，并备足应急物资，全力保障运输安全顺畅。索朗卓玛说：“我们将始终以旅客需求为导向，持续提升服务，让每一段旅程都更加便捷、舒适。”
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