作者：鹿丽娟
来源：西藏日报
基层治理的“最后一公里”，连着民生冷暖，关乎民心向背。以11个网格为基、78名党员为核的城关区夺底街道吉祥社区成立于2023年10月。如今，该社区联动多方力量创新构建“三力共治”党建品牌，用实打实的举措、看得见的成效，交出了一份彰显治理温度与效能的优异答卷。
组织引领力让治理有方向
吉祥社区成立以来，积极搭建“街道大工委—社区大党委—网格党支部—联户党小组—党员中心户”五级组织架构，86名党员中心户亮身份、践承诺，化身政策宣传员、矛盾调解员。在2025年上半年老旧小区改造中，党员干部带头入户走访、收集诉求、协调分歧，累计解决居民关于管网改造、停车位规划等诉求43条，推动项目顺利落地，居民满意度达98％，彰显党组织引领作用。
同时，社区以“能力素质提升工程”强化社工素养，围绕“网格案例讲解”“政策解读实操”等8个科目开展“社工擂台大比武”等业务专项实训7场，通过“以赛促学、以评促练”选拔8名优秀社工为“两委”班子后备人选，推动5名社工考取职业资格证书，实现社区服务从“经验型”向“专业化”转变，为社区治理提质注入了强劲动能。
在优化运行机制方面，明确“三条线”分工，依托“社工通”平台推行“早安排晚调度”闭环机制，晨会细化当日任务、晚会复盘优化成效，形成“部署—执行—复盘—优化”闭环。2024年以来，社区工作响应速度提升30％，问题解决率从85％提升至96％，治理效能实现质的飞跃。
组织服务力让民生有温度
社区坚持把服务群众作为出发点和落脚点，通过深化“三个认识”活动，依托“吹哨报到”机制快速响应群众诉求，累计解决基础设施维修、房产证办理、民生政策咨询等60余件，实现居民诉求事事有回应、件件有着落。
作为社区服务的重要补充力量，25名热心妇女组建的“吉祥阿妈啦”志愿服务队堪称“社区活纽带”，她们自带“熟邻里、懂需求、有威望”的优势。不仅帮独居老人买菜送药、陪空巢老人聊天解闷，还主动协助网格员登记居民信息、宣传反诈知识；遇到邻里纠纷时，以拉家常的方式耐心调解；面对违建、家暴等问题，第一时间蹲点聊诉求、上门讲政策、集中议办法，劝阻违建行为6次、化解家暴苗头4起。用温情与担当搭建起党群“连心桥”，成为社区治理中接地气、有温情的重要支撑。
社区打造的邻里中心更是“一站式便民综合体”，其中邻里暖食屋作为核心服务点，每天为12户“一老一小”提供营养均衡的早午餐，并提供餐食外送等附加服务，邻里中心内同步整合卓玛调解室、政务代办窗口、文化活动站等，居民在暖食屋用餐后，可就地办理社保认证、调解矛盾纠纷、参与课后托管、聆听健康讲座等活动，真正实现进一扇门、办多样事，“15分钟生活圈”覆盖便民场所，让民生服务的“温暖度”与“便捷度”双向提升。
组织凝聚力让治理有活力
社区联动多方力量、盘活闲置资源、凝聚共治共识，让基层治理从“独角戏”变为“大合唱”。推动3家驻地单位219名在职党员下沉网格，45次志愿服务惠及邻里，积分兑换机制引导党员从治理“旁观者”变成“实干者”。
建立单亲家庭、孤寡老人等特殊群体关爱台账，精准对接完成30余个“微心愿”，让特殊群体感受到社区温情。“群众点单—社区派单—党员（单位）接单”闭环服务模式，解决42项急难愁盼问题，驻地单位为哲邬塘小区居民解决饮水等12件民生微实事。盘活闲置资源，打造暖食屋、便民停车场等经营性项目，实现社区集体经济年收益10万元，以发展反哺治理，为民生服务提质、治理效能提升提供了坚实物质保障。
一件件民生实事的落地，让居民切实感受到“社区为我、我为社区”的共治价值，显著增强了辖区居民对社区的认同感与归属感，进一步凝聚了社区党总支的组织核心力，让党组织成为居民心中“靠得住、信得过”的主心骨，形成“社区召唤、居民齐聚”的良好共治氛围，让基层治理真正充满活力。
如今的吉祥社区，党组织战斗堡垒作用更加坚固，民生服务更有温度，群众认同感、归属感显著增强。“三力共治”的创新实践充分证明，基层治理的核心在于党建引领。吉祥社区心系群众，用心倾听诉求、用情化解难题、用力凝聚合力，让幸福在家门口持续升温，让基层治理扎根民心、充满活力，持续绘就宜居宜业的幸福画卷。
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