作者：齐永昌
来源：拉萨日报
近年来，城关区功德林街道拉鲁社区聚焦居民自建区管理服务短板，坚持党建引领、群众自治、多元参与，以“四议两公开”探索居民自建区物业管理新路径，取得显著成效。
群众事群众议，停车管理有规可依
针对停车难、秩序乱、收费无标准等问题，拉鲁社区组织人员走访座谈，听取住户、租户和沿街商户意见，按“四议两公开”程序明确停车收费范围、标准、管理责任和收益用途：每户首辆车免费，第二辆每月30元，第三辆每月100元，其余车辆按拉萨市停车场标准收费；经社区协调，居民车辆还可停放到拉鲁小学地下停车场并享受费用减免。决定结果、实施情况和收支明细及时定期公开，收益用于停车设施维护、监控运维和社区公共服务。社区施划、盘活边角区域，划定7个停车片区，可满足近千辆车停放，一定程度解决了辖区停车位紧缺的问题，也进一步壮大了社区集体经济。目前社区集体经济月收入6万元以上。
组建物业公司，日常管理有人抓
社区探索成立拉萨市拉鲁物业管理有限责任公司，聘用3名保安兼秩序维护员，负责日常巡查、门岗值守和秩序维护，填补自建区专业化管理空白。
秩序维护员定时巡逻，发现隐患及时处置，配合居民监督小组规范车辆停放、畅通消防通道，让群众反映问题有渠道、遇到难题有人管。
社区建成覆盖75个视频监控点位的智慧社区系统，集视频监控、关爱服务、应急响应等功能于一体，实现重点区域、关键路段实时监控。
聚焦辖区老年群体需求，发放17个智能拐杖、21个健康监测手环，提供紧急呼叫、定位查询、健康监测等服务，以智慧手段守护辖区长者安全。
整合多方力量，“物业＋服务”送到家
社区发挥双联户桥梁纽带作用，联合辖区环卫、园林等基层力量，配置自助工具供居民日常借用；积极引入家政、家电维修企业入驻，探索“物业＋服务”模式，为居民提供保洁、维修等预约上门服务，推动物业服务与便民服务深度融合。
下一步，拉鲁社区将持续完善物业公司运行机制，巩固停车管理群众议事成果，优化智慧社区系统功能，拓展便民服务项目，推动居民自建区物业管理规范化、精细化、长效化，着力构建共建共治共享的社区治理新格局，不断提升辖区各族群众获得感、幸福感、安全感。
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