作者：杨 璐
来源：拉萨日报
图为堆龙德庆区林堆社区“晓燕工作室”成员正在制作特色手工艺品。拉萨融媒记者 杨 璐 摄
作为一个充满活力的“年轻社区”，堆龙德庆区东嘎街道林堆社区自2023年6月成立以来，积极响应360服务型社区建设要求，以“三功巧建”为抓手，创新性运用“211、987”等数字治理模式，让居民在家门口就能享受到贴心、便捷的服务，实现了治理更精准、服务更高效，持续推动基层治理效能大提升战略走深走实。
堆龙德庆区东嘎街道林堆社区总面积1.15平方公里，属于社企商居混合型社区，划分11个综合网格和4个专属网格，探索出了“211”工作法，构建网格精细化管理，“2”即“两图”，是指社区网格化管理示意图和987（9小场所、8方来客和7类仓库）民情图。第一个“1”即“一本帐”，是指网格员的手工账本，第二个“1”即“一沙盘”，是指社区手工党建沙盘；建立了“林堆e站”，包括政务警务一体化办公，提供全程代办代跑服务，以“一件事一次办”的服务速度，实现“一键启动，全程无忧”。“之前我们的诉求基本都是向物业反映，办理相关业务也不太方便，社区成立以后，各个方面都很便捷，辖区整体环境也有了明显改善，停车规范了，也有集中充电桩，我们的生意也更好了。”商户邵有林说。
在“林堆e站”斜对面是今年4月林堆社区通过街道相关资金帮扶和社区自筹资金方式，投入35万元开办的社区老年食堂，该社区70岁以上常住老年人，可凭居住证在社区办理免费就餐卡，常年免费就餐，辖区商户、企业员工等外来就餐人员实行优惠就餐服务。社区老年食堂的开办，不仅让居民感受到了社区的温暖与关怀，也为社区“两委”利用食堂宣讲党的政策、收集社情民意、化解矛盾纠纷开辟了新阵地，让基层治理更加贴近民心、顺应民意。“现在家门口开办了社区老年食堂，这里的餐食营养均衡、口味清淡，为我们老年人生活带来了便利，希望社区老年食堂办得越来越好。”堆龙德庆区林堆社区居民索朗玉珍说。
为鼓励社区“全职妈妈”走出家门，发挥自身才能和优势就业增收，今年8月，林堆社区还积极搭建服务平台，成立了“晓燕工作室”，主要进行特色手工艺品制作，目前，共销售各类手工艺品100余件，带动妇女增收16人。“以前没有工作，没有收入来源，来到工作室以后，不仅学到了技术还增加了收入，这里离家也特别近，能照顾家庭特别好。”堆龙德庆区林堆社区居民果琼说。
“晓燕工作室”负责人是林堆社区妇联主席王晓燕，而她也是“龙姐维权e站”的负责人。为了从源头解决问题，提升基层治理效能，今年林堆社区挂牌成立了“龙姐维权e站”，通过形成妇联、司法、社区、警务室合力的“大调解”工作格局，切实解决妇女儿童急难愁盼问题。“龙姐维权e站”挂牌以来，调解矛盾纠纷8起，开展宣传活动10余场，有效提升了基层治理能力。“下一步，我们将积极开展系列活动，计划通过开展妇女培训，提升妇女的技能水平和综合素质，同时，发挥妇女耐心细致的优势，做好纠纷调解工作等，让妇女广泛参与到基层治理中，为社区的和谐稳定贡献力量。”王晓燕说。
据了解，林堆社区还成立了社区卫生室，为社区60岁以上且长期患有基础病的111名老人建立健康档案，并定期上门进行健康检测和问诊志愿服务，让社区居民在家就能享受贴心的医疗卫生服务等。该社区自成立以来，始终将居民需求放在首位，以抓细服务需求为突破口，勇于创新、大胆探索，通过精细化管理和个性化服务，探索出了一套具有特色的基层治理新模式，推动了我市基层治理工作干出特色、干出亮点、干出示范。堆龙德庆区林堆社区党委副书记、主任王伟介绍说：“林堆社区成立以来，共为辖区解决各类民生问题30起，成功调处各类矛盾纠纷120余起等。林堆社区将继续按照‘三功巧建’工作思路，创新方式方法，以服务群众、打造和谐社区为目标，通过组织各类活动、加强沟通交流等方式，增强社区凝聚力，让居民生活更加幸福美满，全力推动基层治理取得实效。”
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