作者：杨璐
来源：拉萨日报
图为达孜区雪乡便民服务中心工作人员向尼玛讲解各类保险的办理流程和要求。拉萨融媒记者 杨璐 摄
“黑户”变身新公民，总有一些温暖的力量，跨越千山万水，只为点亮大山深处那一抹最质朴的笑容。近日，在达孜区雪乡雪普村，一场关于“身份”的寻根之旅，讲述了一段警民情深的故事，不仅让村民尼玛圆了50多年的“落户梦”，顺利实现了他长久以来的迫切愿望，还让他的晚年生活多了一份保障，以实际行动践行着人民公安为人民的铮铮誓言。
冬日的雪普村格外宁静，采访当天，记者跟随着达孜区公安局雪乡派出所民警来到雪普村五组，这一天，民警有一件重要的事情，就是要为村民尼玛送证上门。当民警走进尼玛家中时，他正忙着喂牛。得知民警此行的目的，尼玛激动得眼中闪烁着泪光。
身份证，是我们日常生活中不可或缺的重要证件，它关联着众多权益与事务，难以想象没有身份证将会带来怎样的不便。在家中，尼玛向记者一行高兴地展示他的户口本和身份证，尼玛告诉记者，他出生在昌都市芒康县，因历史遗留问题和手续缺失等多方原因，一直未落户。1994年，他在拉萨务工期间与妻子桑姆结识并生活在一起，并养育两个女儿，2016年至今一直在妻子老家雪普村生活。长期以来，因没有身份证，他被困在了这个小村庄里，几乎“与世隔绝”。
公共交通的门槛、就医的渴望，都因这一证之缺而变得遥不可及。身体不适时，也只能默默承受，或到邻近药店简单应对，生活充满了无奈与不便。“以前身体不舒服想去医院，但是没有身份证所以去不了，由于没有进行过体检，我也一直不知道自己的身体状况，女儿在拉萨工作我也从来没有去看望过，经常会因为没有身份证担忧得睡不着觉，吃不下饭。”尼玛说。
尼玛高兴地说，有了身份证后，他最迫切的愿望就是用这张来之不易的身份证明，购买养老保险、医疗保险等，为自己的未来生活多加一道坚实的保障。为了满足尼玛的这一心愿，雪乡派出所民警们马不停蹄地带着他来到达孜区雪乡便民服务中心进行咨询，详细了解各类保险的办理流程和要求。尼玛对民警和工作人员的贴心服务表示由衷的感谢，他激动地告诉记者，有了身份证和这些保险，让他对未来的生活充满了希望和信心，也让他感受到了各相关部门的帮助和温暖。“前期，通过雪乡派出所和我们的对接、沟通，也了解到了尼玛老人的需求，我们也会安排专人跟进他的保险进展，确保办理过程顺利，让他能尽快享受到这些保障，为他解决实际问题。”达孜区雪乡便民服务中心工作人员旦增朗杰说。
据了解，2022年，达孜区公安局雪乡派出所在入户走访时发现，雪普村村民尼玛无户籍情况，立即向相关部门进行汇报，在达孜区公安局党委的高度重视和指导下，通过专题研究问题、调查走访、多方面查证等方法，全力解决尼玛无户问题。经调查，由于尼玛的父母离世多年，且长期在外奔波未形成稳定居住，导致至今无有效落户登记，因此给他的户口补录也造成了极大困难。最终，在拉萨市公安局治安管理支队的大力支持下，经过不懈努力，2024年11月22日终于为他成功办理了户口补录工作。达孜区公安局雪乡派出所教导员旦增赤列说：“户口补录对村民意义重大，这只是我们基层派出所为民办实事的一个缩影。后续，我们也将继续聚焦群众生活中的急难愁盼，走村入户，进行深入调查、多方协调，解决村民的实际问题，不断提高为民服务质量。同时，积极与其他部门联动，助力基层治理。”
如今，随着户口问题的圆满解决，尼玛终于拥有了属于自己的“身份”，不仅为他打开了通往外界的大门，更让他对未来充满了希望。他深知，这张薄薄的证件，承载的是对生活的向往，是对美好日子的期许，他正一步步走出困境，拥抱更加宽广的世界。
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