作者：范江英
来源：拉萨日报
图为城关区蕃阳社会工作者和志愿者服务协会服务人员为老人上门洗脚。
拉萨融媒记者 范江英摄
老有所养是民生要计。城关区民政局坚持“民政为民、民政爱民”工作宗旨，积极发展普惠性养老和互助性养老，探索“3+1+6”养老模式，初步建立起“居家养老为基础，社会为依托，机构为补充”，医养康养相结合的“共建民营”养老服务模式。
在冲赛康社区有一家特别的藏式餐饮店名叫“安心帮”，它是一家免费面向社区内所有老年人的餐馆，老年人可以在这里就餐、喝茶、休闲娱乐，还有医生为他们做健康检查。据了解，这家藏餐馆是城关区居家养老活动中心和城关区居家养老配餐中心，由城关区蕃阳社会工作者和志愿者服务协会运营。该协会是城关区民政局培育下成立的第一家本土社会组织，通过政府购买服务形式，对老城区471位特困、低保、经济困难的老人提供服务，主要服务内容为“五助”，包括助医、助洁、助浴、助餐、助急。自2020年成立并开展服务以来，得到了受助老人的一致好评。
“去年，我生病住院一个多月，协会每天都派人进行陪护，帮助我做饭、洗衣服，照顾得十分周到。我出院后，他们也经常来我家里洗衣服、打扫卫生。”冲赛康社区居民洛桑次旦说。
目前，该协会有服务人员37人，社会工作者1人，志愿者服务人员39人。服务人员大部分来自社区群众，经过岗前培训后上岗。这种办法，一来解决了辖区部分人员就业，二来，对老人来说熟悉的面孔更具亲切感和安全感。为让老年人在家就能享受到便利的服务，通过前期充分的调研，工作人员将老人的基本信息、健康信息以及服务需求都做了细致的整理，形成了一本厚厚的档案册。根据老人的需求，每日服务人员都会逐户服务到家，截至4月，该协会服务总次数达到了253943次。
城关区蕃阳社会工作者和志愿者服务协会工作人员才巴说：“下一步，我们将从技术、人员方面，进一步加强助医服务工作，加强养老队伍建设，不断提高服务人员专业能力和水平，让老年人感到暖心、贴心，让养老变成享老。”
据悉，目前，城关区60岁及以上老人共7156人，为进一步构建养老、孝老、敬老政策体系和服务体系建设，城关区为辖区60岁以上老年人建立了数据库，并完成了“一人一档”，为养老服务工作奠定基础。同时，城关区积极发展普惠型养老和互助性养老，培育本土社会组织开展社会工作和志愿服务项目，初步建立起“公建民营”养老服务模式。
下一步，城关区将坚持政府主导与社会参与相结合的原则，构建以社区为依托的多方参与养老服务模式，加速推进传统家庭养老向社区居家养老转换，加强养老服务人员队伍建设，逐步建立与市场经济相适应适合西藏的养老服务发展模式和运行机制。
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