作者：刘梦婕
来源：拉萨日报
图为春运首日拉萨开往西宁的列车等待旅客上车。拉萨融媒记者 旦达 摄
1月14日，2025年春运正式开启，拉萨火车站迎来出藏客流小高峰。记者在拉萨火车站看到，春运首日秩序井然，服务人员耐心周到，尽管天气寒冷，但旅客们眼神中饱含即将归家的期待，脸上洋溢着幸福喜悦的笑容。
今年为期40天的春运期间，拉萨火车站预计发送旅客32万人次，日均0.8万人次。为了能够实现今年“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，拉萨火车站也采取了许多措施。
拉萨火车站客运运转车间助理工程师沈子琪介绍说：“为打好春运攻坚战，补强完善旅客服务设施设备，我们对站内的旅服系统、进出站闸机、客票系统等旅客服务设备进行了全面的逐一排查整治，确保设备始终处于良好的运行状态。同时，为重点旅客提供线上、线下预约服务，针对老、幼、病、残、孕旅客成立了‘小花朵’志愿服务和‘党员突击队’为旅客进出站提供帮扶工作、绿色通道‘一站式’服务。”
一次次耐心的引导，一句句贴心的问候，温暖着旅客的回家路。记者了解到，拉萨火车站还设立了“急客急办”、快捷换乘通道，方便重点旅客办理退票、改签、不出站换乘等业务。
“我们管内各站服务台配备有氧气、担架、轮椅等，拉萨火车站健康中心还设置了‘红十字’救护队服务点，为旅客提供应急救护服务，列车提供弥散式供氧和氧气瓶等便捷服务。车站在售票厅、进站口以及重点处所都安排了双语工作人员为旅客提供引导服务。”沈子琪说。
上午9时25分，由拉萨开往西宁的Z8982次列车缓缓驶出站台，这也是春运首日拉萨火车站发出的出藏的第一趟列车。旅客们将迎着清晨的阳光，踏上温暖、安全、舒适的归途，迎接新一年的到来。
旅客何女士说：“新的一年，我希望家里的大人小孩平平安安，老人身体健康。”
旅客黄女士开心地说：“新的一年希望能多挣钱。这次给家里人带了西藏特产牦牛肉、牛肉干，让家人也尝尝西藏味道。”
旅客苏先生说：“2024年最开心的是见识了很多东西，也收获了很多东西。希望新的一年越来越好。”
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