作者：齐永昌
来源：拉萨日报
图为旅客在检票口排队等候检票。拉萨融媒记者 齐永昌摄
拉萨融媒讯 “五一”假期铁路运输于5月6日圆满结束，中国铁路青藏集团有限公司（以下简称青藏集团公司）结合高原铁路特点，科学调配运力、提升服务品质，全力保障旅客出行。其中，拉萨火车站通过优化组织、强化安全、精准服务等多项措施，圆满完成假期运输任务，客流高峰日发送量创下新高。
数据显示，5月1日，青藏集团公司迎来假期客流高峰，当日旅客发送量达10.57万人次，较2025年10月1日创下的此前最高纪录10.2万人次增长3.63％，刷新单日旅客发送量历史新高。作为重要枢纽站，拉萨火车站假期运输成绩同样亮眼。4月29日至5月6日，该车站旅客发送量达9万人次，超出预计发送量1.2万人次，同比增加1.3万人次，增幅达17％。其中，5月1日发送旅客17422人次，成为假期客流最高峰日。假日期间，拉萨火车站日均发送旅客11250人次。与此同时，车站到达旅客8.7万人次，同比增加1.1万人次，增幅为14.5％。
针对假期旅客出行热门方向和区段，青藏集团公司精心制定运输方案，“五一”当天，增开拉萨至林芝、拉萨至日喀则等方向的临时旅客列车，切实强化运力保障。同时，增设快速进站绿色通道和“急客”专用通道；安检、验证通道应开尽开，并增派候车大厅及进出站疏导人员，有效减少旅客等待时间。为保障旅客顺利接驳，青藏集团公司积极协调地方市政交通部门，加密拉萨站等站周边公交、出租车的运行频次并延长运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。
在服务品质方面，拉萨火车站聚焦重点旅客需求，配备轮椅、急救药品和供氧设备等便民设施，提供从进站到上车的全程帮扶服务。同时，车站狠抓基础卫生整治，营造整洁温馨的候乘环境。高峰时段，加强安检口、候车厅、站台等关键位置引导，增开通道避免拥堵；开展应急演练并执行24小时值班制度，筑牢安全屏障。
面对假期客流压力，拉萨火车站提前部署，通过优化组织、强化安全、提升服务全力保障出行。拉萨火车站相关负责人表示，拉萨火车站将始终坚持以人民为中心的发展思想，以“天路格桑花”服务品牌为引领，不断创新服务模式、提升服务品质，为旅客打造更加便捷、舒适、温馨的高原出行体验，为青藏铁路高质量发展注入新动能。
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