作者：刘梦婕
来源：拉萨日报
拉萨三级政务服务大厅恢复窗口业务办理已有几天，日前，记者在拉萨三级政务服务大厅门口看到，有不少市民间隔排队，并有序测温、扫码后进入大厅办事。
自11月28日起，拉萨三级政务服务大厅在严格执行当前防疫政策的前提下，恢复办理业务，切实满足广大市民群众办事需求。“网上办、自助办、错峰办”，记者了解到，通过合理安排办事流程，现场各服务窗口井然有序。
拉萨市行审局办公室主任旦增达杰介绍说：“自复工以来，我们按照市委、市政府的要求，一手抓复工复产，一手抓疫情防控，制定应急预案，优化处突流程。比如在大厅广场配套导流措施，避免群众聚集。群众进入大厅后，我们会提供免费的手套、口罩。大厅座位处张贴标注，提示大家隔位就坐。”
旦增达杰说：“自恢复业务办理以来，现场秩序井然，群众也都严格按照防疫要求，配合工作人员进行‘一测一扫两查’，并且在办事、咨询过程，大家都会保持2米以上的社交距离。”市民薄女士今天来大厅办理社保业务，对于目前的办事流程，她表示很满意。
市民薄女士说：“我觉得拉萨三级政务服务大厅内的疫情防控工作做得挺好的，我们提前在大厅外排队，然后工作人员会询问每个办事群众需要办理什么业务，防止大家空跑，态度也挺好的。”
拉萨三级政务服务大厅内，市民群众佩戴着口罩等待办理业务，工作人员耐心引导、仔细讲解办理流程，往日里热火朝天的办事景象重现。
拉萨市行审局四级调研员、政务服务管理科科长周济燕说：“现在公开的窗口有40个，医保、社保、公积金业务是办理最多的，不动产办理频次也比较高。”
因疫情防控工作要求，部分个人综合业务类窗口暂未恢复，办事群众可以采取预约办理的方式进行协调办理。
“只要涉及到我们大厅的业务，在入口处就可以预约登记。根据群众需求，我们会不断跟后方单位协调，工作人员满足复岗条件后及时补充到位，然后电话告知群众可以办理该事项。”周济燕说。
疫情形势好转后，不少高校毕业生急需要拿到“毕业生就业推荐函”。了解到这一情况，拉萨市行审局积极沟通对接，恢复了这一业务的办理。
解封不解防，拉萨三级政务服务大厅工作人员提醒广大办事群众，对急需办理的事项，可采取“网上办、掌上办”服务方式，通过拉萨政务服务网、拉萨政务服务微信公众号和“萨都办”APP进行申报；简单事项建议前往24小时自助服务区进行“无接触”自主办理。对确需大厅现场办理的事项，可提前咨询窗口相关事项办理要求，并准备齐全办理所需材料，按大厅规范指引有序进入，最大限度减少交叉接触。大厅线下办理业务的工作时间为法定工作日上午9时30分至13时，下午15时30分至18时。
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