作者：小拉姆次仁
来源：拉萨日报
自第二批主题教育启动以来，西藏文创园区认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极践行“浦江经验”，贯彻落实“四下基层”工作机制，树立“人民信访为人民”的工作理念，坚持一手抓信访矛盾化解，一手抓源头基础工作，不断健全完善长效机制，努力将主题教育成果转化为推动信访工作高质量发展的实际成效。
在西藏文创园区信访办公室，刘延梅和她的同事像往常般一一解决着群众上访案件，办公室里“人民卫士、一心为民”“千里为民暖人心、排忧解难似亲人”等一句句承载着群众心声的锦旗挂满了墙，每面锦旗的背后都有一个为群众解决矛盾纠纷、维护群众权益的故事。
农民工马成祥告诉记者：“我一直在西藏做小工，上半年在文创园区一个工地上干活，一直没有拿到工资。后来找到管委会帮忙，情况反映后，没过多久，问题全部解决了，真的非常感谢管委会。”
今年来，西藏文创园区按照第二批主题教育领导小组关于学习借鉴“浦江经验”部署要求，认真贯彻落实“四下基层”工作机制，领导带头下访接访，化解矛盾，推进信访问题源头治理，发挥社情民意“晴雨表”、化解矛盾“减压阀”、保障安全“稳定器”作用，为民解难、为党分忧。
西藏文创园区信访办为切实保障农民工的合法权益，杜绝施工单位以没有支付工程款为由拖欠工人工资，西藏文创园区信访办积极协调园区企业，以建设单位代施工单位给工人发放工资，并把工程款支付的进度、额度、工资结算证明通过张贴公告、分享至微信群等方式，从源头解决拖欠工资问题，进一步保障农民工能够按期足额拿到工资。
自第二批主题教育开展以来，西藏文创园区结合党员结对帮扶、党员“三包”等活动组织党员干部深入企业、村居听民意、访民情。截至目前，共开展宣传党的路线方针、政策14次，调查研究下基层12次，信访接待下基层19次，化解信访案件11件，现场办公下基层44次，解决问题45件，使群众真切体会到主题教育的实际成效。
西藏文创园区党工委委员、二级调研员徐安海说：“下一步，园区将推动‘四下基层’与‘四联四包’深度融合，聚焦群众关心关注的热点、难点问题，持续加强矛盾化解力度，强化源头治理，用心用情做好信访工作。”
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