作者：齐永昌
来源：拉萨日报
拉萨融媒讯 自启动医德医风专项整治行动以来，拉萨市坚持高位统筹、多措并举，聚焦群众反映强烈的行业不正之风，通过强化整治力度、构建立体监督网络、提升服务理念等系列“组合拳”，推动医疗服务质量与群众满意度显著提升，为构建和谐医患关系、守护“医者仁心”筑牢根基。
市卫生健康委员会党组书记陈礼介绍，市委、市政府高度重视，将医德医风建设作为提升医疗卫生服务水平的关键抓手。专项行动伊始，即成立市级工作专班，构建起“市级统筹、部门联动、层层落实”的工作格局。截至目前，市级专班已召开3次动员转段部署会、8次工作调度会，全面压实责任。各县（区）、功能园区及各级各类医疗机构均成立对应专班，确保整治要求一贯到底、覆盖全域。
针对红包、回扣问题，市卫健部门创新监管方式，面向全市二级以上医院，随机抽取55名患者及家属开展电话随访，大力推行“无红包医院”创建活动，形成有效震慑。针对过度诊疗等行为，将加大监管力度。专项整治期间，累计下达监督意见书25份，立案查处12件，实施停业整顿4家，并处以罚款4万元。同步开展的满意度测评显示，群众满意率显著提升至98％，整治成效初显。
“为确保专项整治动真格、见实效，拉萨市着力构建全方位、立体化监督网络。市级层面组建四个督导检查组，累计检查医疗机构93家（次），开展督导84次，发现并督促整改各类问题93个，印发问题通报4期。”陈礼说。为强化舆论监督，我市通过新闻媒体公开曝光典型案件13起，通报查实的举报线索9条。创新性地从卫生健康系统退休及在职人员、人大代表中选聘174名社会监督员，赋予其监督权，将监督触角延伸至基层末梢。
专项整治的最终落脚点在于提升服务、惠及民生。全市医疗卫生系统以“医心卫民＋”党建品牌为引领，着力转变理念，推动服务下沉。今年上半年，组织开展各类义诊、志愿服务活动423场次，惠及群众超8.6万人次，免费赠送药品价值达280余万元。这些惠民举措，有效拉近了医患距离，增进了理解与互信。“医生到家门口给我们看病、送药，让我们心里暖暖的。”在社区义诊现场受益的老人说。
下一步，市卫健委将继续坚持问题导向，在保持高压态势、严厉打击不正之风的同时，更加注重长效机制。通过深化建章立制，持续开展覆盖全体医务人员的医德医风专题教育，不断巩固和扩大整治成果，提升医疗服务的“温度”与“质感”，切实增强人民群众的健康获得感和就医满意度。
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