作者：谢筱纯 王珊 刘枫
来源：西藏日报
“你们来得正好！我们这仓库又漏水了，想了半天也不知道该找谁修，你们快帮我想想办法！”2025年8月的一个周二上午，林芝市巴宜区白玛岗街道佳颂社区工作人员和驻社区工作队队员刚走进幸福小区F区，就被居民吴先生一把拉住。
这是佳颂社区“周检查”的寻常一幕。这个巴宜区最年轻的社区于2025年7月，用一场名为“邻里互助 服务共融”的物业交流活动，将辖区内5家物业公司拧成一股绳，让1.8平方公里土地上的1.6万余居民，真切感受到了社区治理的“温度”与“速度”。
社区工作繁忙，但佳颂社区党委与驻社区工作队牵头，联合各物业公司负责人一起深入网格，每周一次的“周检查”从未懈怠。
“周检查”不是走马观花，是真发现问题、真解决问题。活动启动以来，幸福小区F区的“老大难”问题，正是在一次“周检查”中被连根拔出来的。
“我们家厕所经常返流，都用不了，只能到外面公共厕所。”
“我们一楼仓库不知道哪儿漏水，货物都泡坏了。”
面对社区和物业工作人员，居民们围上来诉苦。
因权责不清，F区F2栋长期处于“无人管理、无人负责、无人维护”的“三不管”状态。社区没有绕道走，而是依托“周检查”机制，主动“接单”。
驻社区工作队带着问题，与社区党委一趟趟地跑市政、城管、住建部门。市政公司来了，抽污水、换管道；用“为民办实事”经费，请专业团队维修仓库漏水、清运垃圾；市政部门再次上门，检修堵塞的主管道……
从初夏到初秋，几个月的持续攻坚，党员干部们深夜陪着抢修、周末协调排查，一点点填平了历史遗留问题。
“现在可好了，地下室干了，厕所通了，垃圾也没了！”吴先生逢人就夸，“社区是真把咱的事情当大事办！”
除去“周检查”，佳颂社区每月一次的“月交流”会，则聚焦社区管理难点、痛点，分享经验做法，促进互学互鉴、取长补短。这也是物业经理们最期待的“取经课”。
“上个月，我们小区搞了垃圾整体清理，但效果不太理想。我看德吉康桑小区的环境特别干净。你们是怎么做到的？”富丽物业经理诚恳发问。
“我们主要是在每个区域做了规划，各区域都有专人负责，让各区域负责人管理好自己‘地盘’。环境变好，居民投诉就少了。”德吉康桑物业经理倾囊相授。
大家纷纷表示，这样的交流形式，让很多以前只能闷头自己想办法的困难有了可借鉴的经验，能转化为物业服务提升的“养料”。
佳颂社区每季度一次的“季总结”，则聚焦梳理活动成效与实践经验。
“这个季度，我们累计整改‘飞线充电’63处，A区更换灭火器2500余个，B区更新消防管道13处，基础设施修复77处……”
“以前居民总投诉楼道卫生差，开展的‘固废清零’行动，清理了200多吨垃圾，现在投诉少了，表扬多了。”
“以前总觉得物业只管收钱，现在楼道干净了，路灯亮了，有啥问题在微信群里一说，马上有人回应。”
在最近一次的季总结会上，驻社区工作队、物业经理通报着成绩单。
楼道更干净了，绿化更整洁了，飞线充电现象减少了，消防通道畅通了……点滴变化，汇聚成居民看得见、摸得着的获得感与幸福感。
通过“周检查、月交流、季总结”的常态化机制，佳颂社区不仅解决了具体问题，更营造了邻里互助、共建共享的氛围。下一步，社区将继续深化机制改革，携手物业和居民，共同把社区打造成更安全、更舒适、更温暖的幸福家园。
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