作者：鹿丽娟
来源：西藏日报
“请您将货品挪到指定区域，突吉切（谢谢）。”
“阿妈啦，请您不要占道经营啊，突吉切（谢谢）。”
在拉萨八廓古城的街巷里，时常能听到一阵洪亮的说话声，时而用流利藏语劝导商户规范经营，时而叮嘱队员注意工作细节，这声音来自48岁的八廓古城管委会城市管理局局长肖有明。
八廓街拥有101条纵横交错的街巷，藏、汉、回、门巴、维吾尔等20多个民族的6万余名各族群众在此和睦共居、安居乐业。
2012年，肖有明来到古城城市管理一线，从一名普通城管队员干起，一干就是14年。
刚到时，肖有明发现在工作中，与群众沟通非常需要藏语，他便开始跟着同事一句句学，白天学，晚上背，从最初的不标准，到如今不仅听得懂还能流畅沟通。
在冲赛康的早市上，他用洪亮的声音疏导人流、规范摊位；八廓街内的小道，他扯着嗓子用通俗易懂的藏语劝导流动摊贩，始终做到既讲规定又顾情理。
这些年，他克服语言障碍，和商贩、居民拉近了距离。除了在语言上下功夫，他磨破的胶鞋能堆起一柜子，而那标志性的洪亮嗓门，也成了八廓古城里辨识度最高的“城管标识”。
在实践中，他摸索出一套“脚步勤、眼睛尖、嘴巴甜、手脚快”的一线工作法，对八廓古城每条小巷、每处节点的管理重点都了如指掌。
2020年，肖有明调任吉日执法大队队长，后又任八廓古城市政市容和规划管理局副局长，2025年底接过八廓古城城管局负责人重任。
身份在变，但他亲力亲为、嗓门依旧的作风从未改变。不论是日常街道治理，还是八廓古城风貌整治、基础设施改造、行政审批等工作，他从不只在办公室听汇报，件件事都要亲自到现场盯办落实，他的工作从没有固定作息，从白天干到黑夜，大嗓门一喊，问题症结、整改要求说得明明白白。
遇到商户不理解占道经营整治工作时，他就凑上前耐心沟通，大嗓门里满是真诚：“您看这街巷干净了，游客多了，您的生意也能更红火不是？”
14年风雨兼程，14年初心如磐。肖有明的大嗓门里，喊出的是一名城管人的责任与担当；他不停歇的脚步中，丈量的是扎根高原的坚守与实干。这位扎根八廓古城的汉子，用自己的不辞辛劳、不惧风雨，与同事们一步步把八廓古城打理得整洁有序，让那洪亮的声音成为了古城里最让群众安心的“守护音”。
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