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民情诉求八十条  定岗定责抓落实

发布时间:2026-07-08 作者:孙开远 来源:西藏日报

老阿妈拉住徐昕的手时,村委会院子里刚分完钱。

31户村民依次按完手印,38万元现金摆在桌上——这是十年前他们入股一个工程队的本金,只分红过一次,此后便石沉大海。驻村工作队花了两个月,辗转找到几任老板,把钱全额追了回来。老阿妈没说话,只是拉着这位从安徽来的姑娘,手很久没松开。

那一刻,徐昕觉得,他们所有的奔波都值了。

2025年5月,徐昕大学毕业,来到洛扎县生格乡古局村,担任驻村工作队副队长。这个面对喜马拉雅雪山的村子平均海拔3700米,700多人,藏族占99%。由于她还听不懂藏语,第一周整夜睡不着,问自己:到这里能做什么?

在第一书记罗布带领下,他们开始了为期3个月的走村入户。为了不耽误春耕生产,驻村工作队跟着群众的作息调整工作节奏。

天蒙蒙亮,趁群众下地前入户走访;中午一点,太阳最毒,到田间地头宣讲政策、记录诉求;晚上七点,群众回家吃饭,再上门聊聊老人孩子、问问烦心事儿。三个月,她和队员们尝过每家的甜茶,记下102个诉求,凝成一份清单。清单上,有反映水渠不通的,有申请医疗救助的,有希望维修放牧道的——问题虽小,件件都是群众心头的“大事”。经过研究,他们发现这102个诉求,有22个不符合政策,她和队员们一起,又挨家挨户把“不能办”的道理说到群众心服口服;剩下80个诉求,责任到人,解决时限精确到日,每周召开研判会,责任人汇报进展、摆出困难,大家集思广益。

追讨入股分红是清单上最难啃的骨头。

2016年,31户脱贫户集中入股德庆鼎工程队38万元,2017年后杳无音信。群众多次追讨未果。这次12名群众联合反映,驻村工作队发现工程队老板几经转接、账目复杂,经过研判后,他们决定把问题向上级汇报,依法维权。在洛扎县有关部门协调下,经与几任老板多轮磋商,两个月后,本金全额清退到31户群众手中。

驻村工作队入驻古局村近一年,96个问题得到解决:320余万元资金落地12个项目;7条灌溉水渠修通;16公里放牧道不再泥泞;2500株桃树苗种在山坡上;村集体广场竖起大型LED屏;晚上有人聚着跳锅庄;每周五,“幸福院”里60岁以上老人看电影、玩游戏、唱红歌;新春运动会,拔河、搬沙袋……驻村工作队员和村民们交织在一起,笑声在高原村落上荡漾开来。

徐昕的窗前有一株桃树,去年种下的,已经冒出新芽。夜里,她不再失眠,睡前想的都是古局村的新貌。