作者：拉姆次仁
来源：拉萨日报
日常工作中，鲁新国奔波于城市街巷，闲暇时认真擦拭车辆，也时常与同事交流工作经验。初见本人，他身形清瘦、性格腼腆，待人处事真诚热忱。今年59岁的鲁新国来自河南周口，2004年来到拉萨，入职拉萨市恒安出租汽车有限公司，自此投身出租车驾驶行业，一干就是二十年。长年踏实履职收获诸多认可，积攒的各类荣誉证书，默默见证着他扎根岗位的点滴付出与成长进步。
在鲁新国心中，出租车是城市对外展示的窗口，驾驶员理应成为城市文明的践行者和传播者。日常行车途中，主动关爱老人、帮扶残障群众，都是他发自内心的自觉举动。2021年，鲁新国加入拉萨学雷锋出租车志愿服务队，将公益帮扶深度融入日常营运。车队面向70岁以上老人推出免费乘车服务，鲁新国日常出车几乎每天都能遇到老年乘客，不少老人体谅驾驶员辛苦执意付费，均被他礼貌谢绝。四年多来，他累计免费接送老年乘客216人次、残障人士56人次，一对一贴心接送残疾儿童18人次，切实解决特殊群体出行难题。
热心公益的鲁新国积极参与各类志愿服务，连续多年参与爱心送考，安全护送38名考生顺利赴考。主动配合嫣然天使基金公益项目，累计接送公益志愿者105人次。鲁新国说：“今年接任拉萨雷锋出租车志愿服务队队长，我更加清楚，出租车行业是城市对外展示的窗口。未来我会持续做好日常营运服务，以实际行动维护拉萨出租车行业的良好形象。”
从业多年，鲁新国始终坚守诚信从业底线，每次乘客下车前都会主动提醒妥善保管随身物品。即便反复提醒，仍有乘客不慎遗落财物。一次营运中，一名乘客从太阳岛乘车、在青年路附近下车，不慎将现金遗落在车辆后排。鲁新国发现后第一时间联系拉萨市恒安出租汽车有限公司，并约定时间上交处置。他抵达公司时，失主恰好致电寻物，双方顺利完成财物对接，钱款完好归还。
对于遗失物品，鲁新国有着明确的处置原则：失主主动联系寻物即刻协助返还，无人认领的物品统一上交拉萨市恒安出租汽车有限公司依规处理。截至目前，他累计归还乘客遗失现金4800元、手机15部、箱包6件。在他看来，拾金不昧是从业人员应尽的本分。凭借扎实的服务表现，2017年至2025年，他四次获评拉萨市恒安出租汽车有限公司年度优秀驾驶员；2021年至2025年，连续四年荣获嫣然天使基金“最美志愿者”称号。
2026年，鲁新国荣获拉萨市劳动模范、拉萨市“五一劳动奖章”，同时接任学雷锋出租车志愿服务队队长。该服务队于2021年6月5日成立，现有队员17人，崭新的职务与荣誉，让他肩负起更大的责任。
拉萨市恒安出租汽车有限公司驾驶员、学雷锋出租车志愿服务队队员陈学林说：“平日里鲁师傅待人热忱，服务细致周到，处事公道实在，一直都是我们学习的标杆。他出任车队队长后，事事以身作则，主动牵头组织各类公益志愿活动，各项工作都带头冲锋在前。我们全队队员都愿意以他为榜样，跟着他一起践行志愿服务精神，用心做好出行服务，共同传递温暖正能量。”
站在全新的工作起点，鲁新国将紧扣服务提质、公益拓展、行业形象维护三项重点任务稳步前行。持续精进便民服务细节，坚守文明合规营运准则；凝聚车队力量，常态化开展爱心帮扶、助考出行等志愿项目；发挥劳模示范引领作用，带动广大从业者坚守初心，以平凡岗位的坚守奉献，为建设美丽幸福新拉萨添砖加瓦。
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