作者：白 央
来源：拉萨日报
脱下军装，初心不改；扎根高原，实干为民。今年49岁的退役军人益西次成，拥有二十年军旅生涯。退役后，他瞄准拉萨本地幼儿托育困难、产后康复资源短缺、养老陪护力量薄弱、本地妇女就业渠道狭窄等问题，跨界投身民生服务行业，创办综合民生服务企业，业务覆盖月子康养、产后修复、早教托育、课后托管、家政服务、老年大学等。他以军人的责任与担当深耕基层民生，用贴心服务温暖雪域高原千家万户。
2019年，退役后的益西次成发现西藏民生服务领域存在明显短板。服役二十年间，他常年坚守岗位、无暇顾及家庭，亲身遭遇过外来家政服务不规范、服务质量无保障等问题；妻子产后休养阶段，本地也缺少专业正规的产后康复机构。对比区外成熟完善的母婴、养老、家政服务体系，本地相关行业发展滞后、市场缺口大，投身民生服务行业，既可以补齐本地民生服务短板，又能依托产业带动辖区群众就近就业、稳定增收。
脱下军装，责任不能丢。益西次成坦言，退役后他积极响应创业扶持政策，始终想着发挥余热、回馈社会。“创办综合服务企业，一是本地群众有实实在在的民生服务需求。不少双职工家庭孩子无人照料，新手妈妈难以找到信任度较高的家政人员，独居老人缺少居家陪护；二是本地少数妇女缺乏专业技能，就业渠道有限。所以，我希望通过创办企业，在解决群众就业增收难题的同时，凭着军人踏实肯干、敢闯敢拼的劲头，主动扛起社会责任。”
历经数年发展，公司持续拓展业务板块、打磨服务品质，升级成立西藏阿妈啦青稞芽芽综合服务管理有限公司，构建起全周期一站式民生服务闭环。目前企业业务涵盖产前月嫂预定、产后康养修复、婴幼儿水育早教、中小学课后托管，同步运营家政服务、老年大学等特色项目，全方位满足高原家庭育儿、康养、托管、养老等多元化需求，凭借专业细致的服务收获广大群众一致好评。“我很早就知道这家机构负责人是退役军人，我爱人也是军人，所以对他们很信赖，相信他们做事踏实靠谱。我身边不少朋友都在这里体验过服务，口碑很好。”家长旦增央珍说。
创业至今，益西次成始终坚守社会责任，重点培育本土服务人才，拓宽本地群众就业渠道。企业现有员工80余人，本地籍员工占比70％，核心管理团队以本地高校毕业生为主。企业通过人才市场公开招录、外派深造、老员工带新人的阶梯式培育模式，打造适配本地市场的专业化本土服务队伍，依靠优质服务与良好口碑稳步发展。
二十年军旅生涯，磨砺出益西次成强烈的责任意识、严谨的时间观念与高效的执行能力。他将军事化管理模式融入企业日常运营，严格规范服务标准、细化各岗位工作职责、牢牢守住安全服务底线，打造作风务实、执行力强的服务团队。企业在稳步经营的同时，常态化开展公益惠民活动，定期帮扶困难群众、陪伴孤寡老人、关爱留守儿童，以实际行动践行退役军人服务为民的初心和使命。
深耕民生服务行业多年，益西次成对企业长远发展有着清晰规划。他表示，将持续完善各板块标准化服务体系，对标区外优质标杆企业，树立区内民生服务行业标杆，坚守服务初心、扛起民生使命，持续深耕本土民生事业，不断为群众创造更多民生福祉。
“坚守军人本色，深耕民生领域，用心服务群众、创造社会价值。”这是益西次成不变的创业初心。从保家卫国的军人，到服务群众的创业者，他虽卸戎装、初心不改，以军人风骨立企、以为民初心立业，在雪域高原持续书写新时代退役军人扎根基层、实干担当的奋斗华章。
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