作者：扎西旺姆
来源：西藏日报
明确举报范围，畅通举报渠道。统一划定举报核心范畴，邮政快递从业人员在日常派送作业中，可对发现的电动自行车违规停放充电、人员密集场所违规动火作业、建筑保温材料防护层破损、餐饮场所油烟管道未按规定清洗、建筑内疏散通道堵塞等消防安全隐患，依法依规进行举报投诉。各地指导邮政、快递企业组织从业人员用好中国消防微信公众号“随手拍”、日喀则市12345热线隐患“随手拍”两大渠道，上报时注明从业人员身份，详实标注隐患地址、具体问题并附影像资料。消防部门同步规范线索闭环处置流程，落实快速分流、限时核查要求，严格执行举报信息保密制度，全程保护举报人员隐私。
强化宣传培训，夯实工作基础。统筹开展从业人员专项宣传培训，指导各邮政、快递企业将举报投诉相关内容纳入员工入职培训与日常安全教育体系，通过集中授课、网点晨会、线上推送等形式开展常态化宣贯，确保全体从业人员准确掌握政策要求、隐患识别标准和举报操作流程。各地同步明确工作纪律，严禁虚假上报、重复上报等行为，引导从业人员实事求是、依规举报。相关激励保障按上级统一规定统筹推进，支撑群防群治工作有序开展。
健全协同机制，凝聚整治合力。各级消防救援和邮政管理部门建立健全常态化会商对接机制，定期通报工作进展，协调解决堵点难点问题，共同指导企业落实各项工作要求。同时将组织发动邮政快递从业人员参与举报投诉工作纳入消防安全专项整治常态化范畴，与电动自行车治理、违规动火作业及建筑保温材料整治、餐饮油烟管道治理、高层建筑隐患攻坚等重点任务同部署、同推进。
目前，日喀则各县区消防救援大队已联合属地邮管站点深入快递网点、末端驿站开展实地宣贯与实操指导。下一步，支队将持续跟踪工作落地成效，定期梳理线索处置情况，不断优化工作机制，切实把邮政快递“流动哨兵”优势转化为基层火灾防控实效，筑牢全市消防安全基层防线。
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