作者：武沛涛 西绕拉姆
来源：西藏日报
格桑合上白天排查危房的台账，拎起随身笔记本，拐进一条窄巷。一盏灯、一张凳、一壶茶，他在群众家中坐下来，开始拉起家常。半年前，格桑来到乃东区泽当社区任第一书记、驻社区工作队队长。
“屋顶漏水、巷道积水、出门路不好走、摆摊不方便……”群众念叨着，他低头记着。随身的笔记本上，记得密密麻麻，写的都是老城人家的琐碎烦恼，也是一名驻村干部的民情台账。
泽当老城区院落零散、住户分散，白天大多数居民外出务工，留守老人居多。为了不跑空、听真话、知实情，格桑调整了上下班节奏：白天排查危房隐患、巡查街巷环境、对接民生项目，夜晚便走进群众家里入户谈心。这半年，格桑已走遍老城区的所有街巷、访遍所有住户。哪户老人常在家，哪条巷子雨后易积水，他心里渐渐有了数。
城市更新改造，是老城区提质的希望，也是最难啃的硬骨头。泽当社区曲米巷延伸段道路工程，是打通老城区交通微循环、惠及整片居民出行的关键民生工程。
为保障项目落地，格桑严格对照项目时间节点推进拆迁安置，第一时间组织社区班子成员驻村值守，带领社工、网格员下沉一线，全程跟进搬迁。群众搬家有困难，工作人员主动上手，帮忙搬生活用品、整理家居物资，暖心高效的服务，缓解了搬迁群众的疲惫与焦虑。
项目推进中，部分住户担心居住变动、生活不便，对拆迁改造心存顾虑，产生抵触情绪。有的家庭内部意见分歧，工作一度陷入僵局。
格桑没有急躁，也没有敷衍。他向记者坦言：“老城区的群众世居于此，一院一屋都是牵挂，顾虑和不舍是人之常情。”
为解答群众疑虑，化解心结，格桑成了群众家里的“常客”。一次次登门，一次次倾听。他站在群众角度换位思考，认真解释民居改造后的便利，细细描绘老城区更新的图景，逐条回应大家的合理诉求，用心化解邻里矛盾、家庭分歧。
深夜的老巷，常常晃着格桑走访归来的身影。日复一日的真诚沟通、将心比心的温情疏导，慢慢融化了群众心中的“坚冰”。越来越多的人从抵触观望到主动支持，从心存顾虑到全力配合，多户拆迁协议顺利签订，民生工程落地的关键堵点打通了。
与此同时，为守住群众安居底线，格桑开始带头逐院、逐栋、逐户拉网式排查危房。弯腰察看墙体裂缝，上楼检查屋顶渗水，细致登记居住情况，耐心询问生活难处。每一处隐患、每一户难题，格桑都亲自核查跟进，建起翔实的隐患动态台账。
排查中，格桑发现老城巷道过于狭窄，大型施工机械无法进场，群众原址翻修房屋的意愿虽然强烈，却受客观条件限制难以实现。看着群众期盼又失落的眼神，格桑一边如实向上级反馈老城区的特殊困境，一边积极争取微改造、微修缮民生项目。他反复入户解释安抚，实时反馈工作进展，耐心疏导群众情绪，从源头化解矛盾隐患，守住老城的安全底线。
为更好贴心服务群众，格桑在走访中细致摸排辖区闲置劳动力、困难群众信息。主动对接岗位资源，常态化推送就近就业信息、社区公益岗位，帮助群众拓宽增收渠道，让老城更新的红利装进群众口袋。
如今的泽当老城区，路更平了、院更净了、人心更暖了。看着可喜的变化，格桑依旧初心滚烫：“群众对我的认可，就是我工作最大的动力。”说完，他起身把笔记本往怀里一揣，在夜色里拐进了下一条巷子。
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