作者：赵文慧 任博
来源：西藏日报
为深入推进“放管服”改革，彻底打通服务群众“最后一公里”，阿里边境管理支队日土边境派出所依托“红心蓝盾·为民先锋”党建品牌创建活动，创新推出“有事‘码’上办”一站式服务平台，利用网络科技为基层治理赋能，打造警民绿色通道。
该平台以二维码为载体，整合四大核心功能模块，“警务公开”专栏、单位简介、服务指南及警务公开信息一目了然，构建起全链条线上服务体系。警民互动端口还能与民警留言沟通。“码”上办功能，更是能够实现人口、单位和租赁房屋信息报备均可在线申报，极大简化办事流程，显著提升了工作效率。
此外，“社区警务团队”专栏公开法律咨询、便民服务及报警服务热线，搭建起警民24小时响应通道，“法润雪域边关”普法专栏则通过以案释法和热点解读等丰富形式，重点普及边境管理、治安处罚等法律知识，为法治边疆建设筑牢根基。
“‘码’上办不仅是个数字化平台，更是践行新时代‘枫桥经验’的创新实践。”日土边境派出所所长胡琅介绍，“我们通过‘云窗口’延伸服务触角，让海拔4300米高原上的广大群众，也能享受‘家门口’的警务服务。”
据悉，该平台的设计充分彰显人文关怀：首页醒目位置标注派出所联系方式、官方微信及跳转第三方导航地图方便群众线下办事；针对高原牧区网络覆盖特点，采用轻量化设计，确保在低网速环境下也能流畅使用。
“以前到派出所办事开车得2个小时左右，现在用手机5分钟就搞定！”日土县那热龙易地搬迁点工地负责人韦正丰的感慨，道出了众多偏远地区务工人员的心声。随着“线上＋线下”服务矩阵的不断完善，辖区治安满意度大幅提升至98.6％，实现了便民服务与平安建设的双赢。
自“有事‘码’上办”一站式服务平台上线以来，累计办理业务320余件，群众办事平均耗时压缩60％，切实让“数字红利”更好地惠及边疆群众。这项“扫一扫办成事”的创新实践，正成为日土边境地区提升治理效能的生动实例，为智慧警务建设增添精彩注脚。
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