作者：刘斯宇
来源：西藏日报
本报拉萨讯 曾经基础设施老化、安全隐患突出的城关区塔玛街道塔玛二期小区，通过党建引领基层治理的创新实践，实现了从“无人管”到“精细管”的蜕变。走进小区，智能道闸系统有序运转、绿植修剪整齐、停车标线清晰醒目，孩童嬉戏、老人谈笑，构成和谐画卷。
始建于2008年的塔玛二期小区共有480余户居民，多年来因物业管理缺失导致环境脏乱差、设施老化等问题突出。去年3月接到群众反映后，塔玛村委会依托拉萨塔玛工贸有限公司成立物业服务部，由村“两委”班子成员兼任负责人，以“服务高于营利”的运营思路，经过深入调研和方案论证，该物业部门于今年1月正式投入运营。
物业服务部首先聚焦安全隐患治理，更换小区道闸和门禁系统，增设24小时监控设备，引入专业安保团队开展昼夜巡逻。针对环境顽疾，组织保洁团队定时清扫公共区域，全面疏通下水管网，维修破损墙面和基础设施，清理积存杂物。小区停车泊位经科学规划后实现有序管理，绿化带完成系统性修剪维护。
在解决硬件问题的同时，物业部门积极吸纳10余名生活困难居民和未就业人员就地就业。2023年8月，大学毕业生旦增旺堆加入物业服务部，实现了就地就近就业。“我从小就生活在塔玛二期小区，对小区有很深的感情。在这里工作收入稳定，还能为小区作贡献，我觉得挺好。”旦增旺堆说。物业费收取采取透明化管理，通过多次业主大会解释服务必要性，目前收缴率达70％，所有费用均公示用途。
塔玛村以该小区为试点，探索出“网格＋物业”联动治理模式。通过设立“邻里驿站”，将村委会服务延伸至居民家门口，未来将建设社区食堂、综合活动中心等配套设施。村务监督委员会主任达瓦次仁表示，基层治理正朝着“精准化服务、精细化管理”方向深化，计划将塔玛二期小区经验推广至辖区其他小区，持续提升居民获得感幸福感安全感。
“住了这么多年，现在才真正有了家的感觉。”居民卓女士的感慨道出小区变迁。从杂草丛生到绿意盎然，从管理缺位到服务到家，这个安置小区的治理实践为社区建设提供了生动样本。
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