作者：王静敏
来源：拉萨日报
在拉萨市反诈骗中心大厅内，每一通来电都可能暗藏骗局，每一次接听都关乎群众的血汗钱。这里的民警们24小时不间断值守，以最快的速度、最扎实的行动，与诈骗分子展开“秒级”较量，筑牢防范电信网络诈骗的最后一道防线。
预警先行 织密防范网
在反诈骗战场上，预警是首要任务。除了AI系统实时监测风险信号外，民警们还会根据公安部推送的涉诈数据，第一时间联系潜在受害人，通过最直接的提醒切断诈骗链条。
“吴某某，您的银行卡可能涉嫌电信网络诈骗，特此提醒您，给对方进行投资或转账都是不可信的。对方账号可能存在诈骗行为。”民警李远欣的提醒电话，每天都在拉萨市反诈骗中心不断响起。
紧急劝阻 争取“黄金时间”
比预警更紧急的是正在发生的诈骗——当接警电话响起时，受害人往往已被深度诱导，距离转账仅一步之遥。“您千万别着急，马上挂断对方电话，不要点击任何链接或下载任何东西，立刻到我们反诈骗中心报案。”急促的劝阻声从接警台传出，电话那头是一位正被“冒充电商客服”诈骗的女士。骗子以“订单异常需退款”为由，已诱使她在虚假平台输入银行卡信息，“验证码”弹窗正催促确认。李警官的急切声如一剂清醒剂，让受害人及时醒悟。
类似的诈骗套路也盯上了经常使用短视频平台的用户。一位市民就接到了冒充抖音客服的电话，险些受骗。“我接到冒充抖音客服的电话，对方说给我开通了直播会员，每月要扣我800元会员费，我要求取消这个功能，他们就给我发送了一个链接，让我下载一个叫‘智会通’的APP。这时国家反诈中心APP发来短信提醒我对方可能是诈骗，我立刻提高了警惕，直接挂断了电话。后来警察告诉我，如果下载了这个‘智会通’APP，我的手机会黑屏，卡里的钱也会被转走。当时我卡上有几万元存款，差点就被骗了，现在想想都后怕。”
国家反诈中心APP的预警与民警的及时介入，让不少人躲过一劫。但一旦骗局发生，反诈骗中心就成了受害者最后的希望。“我被骗后，就立刻拨打反诈骗中心的电话报警，告诉他们我被骗的经过。我相信警察会尽全力帮助我们破案和追回损失。”一位受害者说。
从接警到启动拦截，每一秒都关乎资金安全。数据显示，5分钟内完成拦截的案件成功率达89％，而超过10分钟，成功率会骤降至31％。在这“黄金5分钟”里，民警们既要与骗子争夺受害人的信任，又要争分夺秒地联系银行止付。“最紧张的是群众已经被洗脑，比如有位大哥坚信‘警察’要冻结他的账户，非要转钱‘自证清白’。我一边要安抚他，一边得快速联系银行止付，那天光是说服他挂电话就用了3分20秒，最后总算保住了他卡上的钱。”李远欣说。
坚守在线 诠释“人民至上”
如今，拉萨市已有大部分群众下载注册了国家反诈中心APP，开启实时预警功能的用户多次收到有效提醒。但民警们也遇到过无奈：部分群众误把预警电话当成“诈骗”拒接，最终造成损失。“想对大家说，接到我们的电话时，请多一份信任。如果不确定，可以挂了再打110核实，但千万别直接挂断——我们多耽误一秒，骗子就可能少一分得手的机会。”李远欣呼吁道。
电话铃声是战斗的号角，急促的语速是冲锋的节奏。在拉萨反诈骗中心，民警们用日复一日的坚守诠释着“人民至上”的理念。每一次及时的提醒、每一次成功的拦截，都是对“人民至上”最生动的诠释。这场与诈骗分子的较量，他们始终在线，从未停歇。
藏公网安备54010202000062号