作者：凃琼、郭雨辉
来源：拉萨日报
“除特殊场所外，不再查验核酸检测阴性证明和健康码。”
12月7日，历史会记住这一天——国务院联防联控机制提出进一步优化疫情防控“新十条”措施。
一夜之间，“健康码”不再是“生活必需品”。
回望100多天的抗疫足迹，全市人民携手抗疫、温情坚守、共克时艰的宝贵经历值得我们每个人铭记。
……
8月，雪域高原最美好的时节，一场突如其来的战役打响。
奥密克戎变异株BA.2.76来势汹汹。这场西藏历史上传播速度最快、涉及面最广、感染人数最多、防控难度最大的重大突发公共卫生事件，给首府拉萨带来的挑战，前所未有。
这是一场必须打赢的人民战争、总体战、阻击战！宣传是疫情防控总体战的重要战场，宣传工作有力有效，正能量就能充分激发，主旋律就更加高昂。
这场战役中，在区市党委的坚强领导和区党委宣传部的大力指导下，拉萨宣传思想文化战线战士始终与全市各族群众一起同呼吸共命运。3个多月来，广大新闻工作者和文艺工作者闻令而动，以笔为戈，以“艺”战“疫”，用一则则感人肺腑的新闻报道记录着这场战役的点点滴滴，一个个深蕴精气神的文艺作品提振信心、抚慰人心，凝聚起同心抗疫的强大力量。
有效攻防 打好战“疫”舆论引导主动仗
西藏疫情，拉萨是风暴眼。全区的目光，不安的情绪，瞬息万变的舆情，自疫情开始的第一天，宣传舆论引导工作就在与疫情赛跑、与舆情赛跑、与时间赛跑。
区党委常委、拉萨市委书记普布顿珠亲力领导，在疫情之初、中、尾多次对宣传舆论引导工作提出明确要求、作出具体批示指示，要加大正面舆论宣传引导，切实凝聚抗疫正能量。
区党委常委、宣传部部长汪海洲在疫情关键时期全力指导调度，给予拉萨宣传工作信心力量。
市宣传引导小组和全市宣传思想文化战线迅速行动，聚焦新闻发布、政策宣传、舆论引导、回应关切等重点工作，系统构建了权威全面、及时精准的信息发布体系，及时回应群众诉求、批驳网络谣言，有效攻防，打好了战“疫”舆论引导主动仗。
——权威信息发布及时有效
融通微信、抖音、电视、报纸、广播等全媒体传播平台，重点在“拉萨发布”“悦享拉萨”微信公众号和视频号、“拉萨融媒”“幸福拉萨（藏）”抖音号等市属新媒体平台，权威发布党中央、国务院决策部署和区市党委、政府工作要求，第一时间跟进报道王君正书记和普布顿珠书记一线督导调度讲话和指示批示精神，及时发布市应对新冠肺炎疫情工作领导小组权威声音，让党委、政府声音第一时间传遍拉萨千家万户。
8月8日以来，通过“拉萨发布”等平台以直播形式召开全市新闻发布会62场，及时精准回应市民群众关心关切，各平台总播放量200万+；刊播权威信息、复工复产、好人好事、纾困举措、保供稳价、健康科普等涉疫原创稿件2000余条，累计点击量近1.2亿次。“拉萨发布”在自治区政务微信公众号8、9月榜单中名列第二，11月名列第一。
“我们有大约五至六万斤西瓜已经开始腐烂，请问政府部门能否帮我们解决一下？”
8月30日，“拉萨发布”后台的一条言辞急切的留言吸引了小编的注意。经过联系，这位种植农户名叫石松军，在拉萨承包了大片西瓜大棚。已是西瓜成熟时节，可受疫情影响，经销商无法进入卡点收购，种植户也无门将西瓜送出去，面对数月辛苦劳作的心血，石松军抱着试一试的心态给平台留言。
经过转办，石松军的“当头难”解决了，心怀感激的他多次留言表达感谢：“经过您们的协调我的西瓜正在销售中。大家要听党和政府的话，坚持再坚持就是胜利！”
自8月25日创新推出“小布”回复栏目以来，“小布”在疏导群众情绪、畅通群众诉求、解决实际困难方面发挥了重要作用。在陪伴全市人民的3个多月里，“小布”回复了包括“核酸检测、物资保供、就医购药、孕妇生产、游客离藏、学生返校、快递配送、复工复产、生活服务”等方面的问题600余个，累计解决群众诉求2000余项，得到了市民群众的一致好评点赞。
面对全市分阶段推进复工复产复商复市、街面上人流量逐渐增多的实际，开设“督导反馈”栏目和不文明行为曝光台，对违反防疫举措行为进行公开，提醒和督促相关单位和市民严格落实“四方责任”，织密疫情防控群防群治坚强防线。
——及时辟谣让市民更安心
“紧急辟谣！西郊片区将大面积停水”“关心拉萨的各路网友，网上反映的某工作人员与市民通话记录核查反馈来了！”……
及时回应，才能让谣言止于真相，才能让市民更安心。
面对极个别网民在网上散布不实信息，以个人的情绪化表达煽动部分民众的不满情绪，市委网信办联合相关部门，加大对涉疫谣言的回应打击，累计发布《拉萨网民注意：又一个移花接木的谣言核查反馈来了！》《拉萨警方查处一女子发布不当言论事……》等公开信息和典型案例18期，及时有效回应关切、澄清事实，让真实的信息一直跑在谣言前面。
守正创新 全媒战“疫”彰显担当
这场战役，也考验着成立不到一年的市县融媒体平台。在市宣传引导小组的领导下，拉萨融媒和各县（区）融媒体平台快速响应、全员出击、彰显担当，坚持全媒体联动、全平台宣传、多角度引导，“融”聚力量、同频共振，营造了全社会众志成城抗击疫情的浓厚氛围。
——融活各级媒体资源
随着确诊数量的增加，宣传思想文化战线面临着一个亟待解决的问题——被隔离的记者越来越多了，可新闻宣传报道必须正常开展。
压力，陡然而至。
市宣传引导小组迅即启动宣传报道应急预案机制，坚持全市宣传工作“一盘棋”的思想，统筹调度市县（区）两级各类媒体资源，并以此为契机进一步推进媒体融合。
有危，方有机。如此，一批“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的鲜活新闻素材开始由下而上传输到中央、区市各级媒体，形成了调度统一、口径一致、反应迅速、执行有力的良好局面。市县协同联动为全方位、立体式、多角度讲好拉萨抗疫故事提供了充足素材，也为日后推进媒体深度融合提供了可复制的经验。
截至目前，市县两级媒体平台联合推出《拉萨的“烟火气”回来了！》系列报道及直播16场、网络播放量60万+；市县媒体平台联合推送涉疫报道2万余条次，被中央、区级媒体转载近200条次。其中堆龙德庆区融媒体中心作品《虽然很累，但要顶住——给他们多点理解和鼓舞》成为爆款之作。紧扣稳价保供等群众切身利益问题，及时发布《急难事、保供事，这份电话很重要》《拉萨141个点位惠民投放中央储备冻猪肉（附加联系方式、具体区域）》等信息百余条，方便广大群众表达诉求、反映问题、提出建议，帮助解决群众生活保障后顾之忧。
“我们通过‘融媒体统筹、新媒体首发、全媒体跟进’的宣传模式，建立信息传播矩阵，发动居家记者和县区通讯员及时提供新鲜资讯，共享共通新闻线索，变‘独唱’为‘合奏’，实现了普通新闻‘人无我有’，同质新闻‘人有我精’。”市委宣传部副部长赵有鹏说。
——勇敢逆行书写担当
“一接到指令，我穿好衣服就直接冲了出去。这是我第一次深夜出发的采访。”回想起8月17日凌晨接到的紧急采访保供任务时的情形，记者刘梦婕记忆犹新。疫情发生后，拉萨融媒记者吃住在酒店，一台摄像机、一支笔、一支话筒，就是他们在前方战斗的弹药。
和刘梦婕一样，每一名媒体人都是战“疫”前线的排头兵。主播宋春蓉十余次奔赴方舱最前线，及时报道方舱的一手信息；主播王瑞在每场新闻发布会前后向市民群众讲解最新疫情政策消息，面对直播时突发状况临危不乱，妥善化解……他们的身影穿梭在方舱、隔离酒店、核酸检测实验室、社区保供点等角角落落。白天外出采访、拍摄素材，深夜整理素材、伏案写作，“披星戴月”成为他们战“疫”路上的鲜活注脚。
在与疫情的反复较量中，在记者奔赴一线的过程中，有的被感染住进方舱，有的被隔离在酒店或家中依旧办公，战“疫”面前他们没有退缩，因为大家都有一个共同的信念——为疫情的胜利贡献媒体人应有的担当和作为。
疾驰的脚步，逆行的身影，在昼夜交替间转化为一个个振奋人心的消息，一篇篇直击心灵的报道。《拉萨战“疫”：你们出不去的门，是他们回不去的家……》《拉萨警察：感染新冠后，我在方舱里的9天》《让大白们早点回家》等一批刷屏之作被中央、区级媒体转载，这些引发群众情感激荡和强烈共情的作品，鼓舞着坚守奋战在一线的防疫人员，也安抚着居家隔离市民的焦躁不安，大家用乐观和感恩，支持着我们共同热爱的拉萨。
拉萨市融媒体中心主任格桑美朵感慨道：“疫情中，我们的记者编辑在讲述抗‘疫’故事中锤炼了作风，彰显了党媒担当。”
——“小温暖”汇聚大能量
在前方，记者深入抗疫一线，全方位、多层次、多视角深入报道全市上下同心战“疫”成果，挖掘一线典型人物和事例，凝聚力量，鼓舞士气。
在后方，编辑部日夜坚守，及时发布权威消息，制作海报、短视频等内容丰富、形式新颖的新媒体产品，精心编排，将一个又一个温暖的故事传递给受众。
谢蕍，江苏省援藏干部、拉萨市融媒体中心副主任，初到拉萨，就与这次疫情打了个照面，在没有完全适应高原生活的情况下，他迅速转换角色，投入到此次疫情防控宣传引导工作中。
“干事风风火火、干脆利索、落实有力，手机24小时都打得通。”这是同事们对他最直观的评价。
这次疫情，谢蕍和新媒体团队的小编们从开始坚守到结尾，100多个日日夜夜，他们吃在一起、干在一起，共发送推文1000余条，在每条推文的字里行间里共同守望着胜利的曙光。
“这次疫情是对我更是对全市宣传思想文化战线的一次考验，现在来看，我们经受住了这次考验，打赢了这场硬仗。”谢蕍说道。
马正刚是堆龙德庆区一家饭店的老板，这次为疫情防控一线的工作人员送来了羊肉、热盒饭、水和方便面。面对镜头，他说：“咱们汉藏回都是一家人。”
离拉之时，援藏医疗队队员刘娟带走一封特别的信。这封用汉字拼音写成的感谢信，来自一个不到十岁的藏族小男孩。“也许是攥在手心太久，信显得皱巴巴的，小男孩做完核酸后从背后掏出来递给我，用稚嫩的声音说‘辛苦了’‘谢谢’，很感动。”
……
疫情是考验，更是大爱的催化剂。不止是谢蕍、小编、马正刚、刘娟，妇联“达珍们”、民警王涛、锅庄小哥何小宇、乡村教师宋玉刚、康宁小区央金……疫情期间，拉萨融媒报道了近百个典型人物，一个个鲜活的人物、守望相助的感人故事跃然纸上，为战胜疫情注入暖心力量。
正如刘娟所说，我们有千里奔赴的全国各地医疗队支援、有同坚守共进退的志愿者、有顾大局有信仰的社区工作者、有守纪律怀感恩的人民群众，拉萨一定能战胜疫情！
共抗疫情 科普文艺齐齐上阵
——科普助防疫 硬核宣传直达“最后一公里”
面对传播性更强、隐秘性更高的奥密克戎，让公众及时、全面了解防控政策和防护技能，是保护人民群众生命安全和身体健康、防止疫情扩散，最终战胜疫情的关键一环。
疫情期间，市宣传引导组用文字、图片、短视频和音频等形式，系统系列推送解读区市关于滞留旅客离藏、社会面清零、风险区划定、封控区管理、复工复产等疫情防控政策等信息。
开设“区外案例警示”栏目，第一时间整合转发全国范围内疫情典型反面案例，教育全市上下引以为戒，自觉履行防疫责任和义务，共同巩固来之不易的疫情防控成果。充分发挥拉萨知名主播、心理专家等作用，推出“原创璞珍”“贡旦说防疫”系列，推送了包括“动态清零”总方针、怎样应对新冠肺炎病毒、居家隔离怎么做、如何消毒消杀、如何科学佩戴口罩、如何给公厕消毒等重点内容。
疫情期间，联合市委组织部、市疫情办督促建立服务群众微信群4370个、入群总人数32.13万人，累计收集整理问题近9万个，协调解决8万余个，以群众喜闻乐见的方式双语解读科学防疫知识并推送至各个微信群，累计宣传解读防疫政策及科普知识2.36万条次，并通过手机短信常态化发送科普防疫知识，增强群众自我防护意识，消除恐慌、畏惧、焦虑等负面情绪；复工复产后，持续加大防控科普宣传，迅速设计印制疫情防控宣传海报9套4.5万张，广泛张贴在全市社区、商超、公厕等醒目位置，切实让市民群众随处可见到、时时受提醒。同时，结合拉萨市深化全国文明城市创建工作，积极倡导市民群众践行文明防疫行为和健康生活方式，对不戴口罩、扎堆聚集、乱扔垃圾、散布谣言等疫情防控中的不文明予以曝光，引导每个人守好个人防护第一关，共同筑牢疫情防控严密防线。
——文艺鼓干劲 书法美术歌曲激荡人心
9月7日，拉萨疫情1个月。30天的焦灼盼望，大家急切需要一段积极向上的旋律，共同期盼春暖花开之日。当晚，青年歌手旦曲阿帝包揽词曲的《拉萨，那就约好吧！》重磅推出，这首轻松明快的歌曲唱出了每一个拉萨人对疫散云开的向往。
《拉萨我的家》这首为献礼党的二十大而创作的作品，通过欢快的旋律、动感的节奏和乌兰图雅热情奔放的歌声，向大家传递出快乐、幸福与希望，更加坚定了大家战胜疫情、恢复往日幸福美好生活的决心信心。
“大家一起加油吧！等疫情过后，我们可以在拉萨的街头走一走，走进小茶馆里，再唱我们约好的歌！”“一首歌，让大家在等待中有所期待。”“等疫情散去，来场说走就走的旅行，目的地——拉萨。”“那就约好吧！拉萨依然是我们的热爱。”……一条条暖心留言，让人动容不已。
讴歌与赞美同在，鼓舞与呼唤并行。3个多月里，全市文艺工作者持续通过诗词、书画、摄影、曲艺、朗诵等形式，推出了一批形式多样、内容生动、激荡人心的作品，用文艺凝聚起共同抗击疫情的强大精神力量。重新改编和创造《有你生命更精彩》《拉萨，那就约好吧！》《光》《等你回来》等数首抗疫主题歌曲；市文联推出《抗“疫”有我》系列，全面记录我市各界文艺家积极投身一线的感人事迹；动员兄弟省市文艺界助力拉萨抗疫，为拉萨人民加油鼓劲、呐喊助威，累计收到声援书法、美术作品百余幅。将精编红色歌曲、藏语歌曲、相声、锅庄舞曲等音频内容的文艺节目U盘和流动音箱送进方舱，丰富隔离群众文艺生活。
风雨过后，终有美丽彩虹。
经过全市上下的努力，拉萨市已经全面恢复生产生活秩序，出台了促进消费持续恢复的一揽子措施，三轮“助企惠民·悦享消费”帮助企业恢复生产经营，市民群众获得感与经济发展双赢，我们热爱、熟悉的烟火拉萨又回来了。
目前，随着新冠病毒变异毒株毒性明显减弱，致病率重症率明显下降，国家因时因势、识变应变，科学主动优化调整疫情防控政策，相继出台落地了优化疫情防控“二十条”和“新十条”措施等，拉萨市不折不扣坚决落实，第一时间细化发布14条举措，重点推进老年人疫苗接种等工作，最大程度保护人民生命安全和身体健康，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。
再次回望100多天疫情“大考”，有新闻、文艺等工作者的辛苦耕耘和守望，有经验做法，更有差距不足。谈到思考和启示，市委常委、宣传部部长王慧说：“我们的宣传在抵达人心上仍有温差，我们回应舆情关切还显得薄弱，我们挖掘更深层次的报道还有短板，我们直击新闻现场的力度还有欠缺，我们媒体监督的能动和有效还有落差……是的，知耻而后勇，知不足而改正，我们还有很长的路要一步一步走，全市宣传思想文化战线唯有不忘初心、砥砺前行，在区市党委坚强领导下，与全市人民一道，让正能量始终弘扬，主旋律永远高昂。”
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